Rocco Forte The Charles Hotelのクチコミ

ホテルの立地は観光に便利です。鉄道駅やバスターミナルからもアクセスしやすいです。旧市庁舎のあるマリエン広場や、ピナコテークなど美術館巡りにも徒歩で行くことができました。
市内観光ホテルの向かい側には植物園があり、大きな公園内にはたくさんの木々が植えられています。朝のお散歩が気持ち良かったです。
スタッフの応対は、大変ドイツ的です。2019年の夏は、ミュンヘンも30度超えの日が続きましたので、エアコンの効く部屋はことさら快適に感じました。
朝食はホテルで取っていないため、評価対象外です。

今年のドイツは30度以上が毎日続きホテルにエアコンは絶対必要でした。
フロントもレストランも親切に対応。
5星でも駅から5分なのでツアーの集合や列車や空港までのバスも大変便利。
駅の周りは治安が悪いがホテル周辺は問題なかった。
マリエン広場まで徒歩15分。
早めの予約で安い宿泊代。

ミュンヘンの中央駅からは３００mほどで、ホテルお向かいは旧植物園という立地。
旧植物園に面したお部屋からは、木立がきれいに見えます。
歩いてすぐの場所には特に有名な見所はありませんが、食事場所には困りません。
お部屋のお値段は、自分持ちではなかったので不明です。

このホテルのハード面は、客室・浴室とも設備よく快適でしたが、一緒に泊まったほかの人々（欧米人）からも不評だったのはスタッフの応対態度。
自分の職業にプライドを持っているのはすばらしいことですが、客に対して上から目線での応対態度は不快。
ほどほどの愛想のよさはあった方がいいのでは？
逆に、朝食食堂でのスタッフはまだ慣れていなかったのか、毎朝オーダーを間違えたり忘れていたりが続出してました。

ハード面がいいだけに残念なホテル。
ソフト面での強化を図って欲しいと思います。