アラムクルクル ブティック リゾートのクチコミ（3ページ）

アラム･ヴィラに３泊
部屋は狭くはないが広くもない。
朝食もクラブルームもたいしたことない。

敷地は狭く、プールもシンプル。
全体的にリゾート感に乏しい。
しかも、事前にわかっていたが、立地が悪い。
ホテル両隣はホテル建設中。
クタの道路は慢性的に混んでる上に、一方通行なので思いのほか時間がかかる。

もうこのエリアに泊ることはないだろう。

http://4travel.jp/traveler/r241/album/10343849/
http://4travel.jp/traveler/r241/album/10345302/
http://4travel.jp/traveler/r241/album/10347550/
http://4travel.jp/traveler/r241/album/10349676/

アラムクルクルホテルはバリ島のレギャン地区にあります。

ここは、前もって日本人のサービスが良くないとの口コミが多かったので、どうだろうと思いつつ、今回宿泊をしてみました。
原因は、ホテルの日本人スタッフがあまり、ホテルマンとしては、サービス精神がまったくなく、がっかりした事も含まれると思います。私達はリピートすることは無いでしょう。

まず、宿泊時に通路で会うと、現地スタッフは心良く挨拶をしてくれますが、日本人スタッフは忙しいのか、気がついていないのか全く挨拶をしません。
チェックイン時には、掃除が終わらない・・・と、散々１時間以上、何の説明も無く待たされました。
（待ちきれなくて近所に買い物に出かけました。）
宿泊期間中に、ちょっとしたカクテルパーティーがあったので、参加しました。（日本人のみ）
けど、イベントは残念ながら、不発に終わりました。
開始から３０分は２組だけ
その３０分後に７組くらい集まりましたが、１５分くらいで、参加者はそれぞれの部屋に戻ってしまいました。

日本人スタッフが中心になって、企画したのだと思いますが、進行もへたくそで盛り上がりにかけました。

こういう時にこそ、外国人の盛り上げのうまさを利用するのも、イベントの盛り上げかたではと思ってみていました、みんなが解散したあと、現地スタッフが
外国人を誘ってイベント場で話をしてましたが、その雰囲気のほうが、イベントをしているときより、ましでした。

私がチェックアウトをしている最中にも、カウンターへ来ましたが、ありがとうの一言もありませんでした。「最低」と思い夫婦で顔を見合わせたくらいです。私も以前　10年間ほど、某有名ホテルのスタッフとして働いておりましたが、お客様に対する態度があれでは、クビにしてもおかしくないくらいです。

この、日本人スタッフがいる限り、アラムクルクルの日本人に対する、イメージは変わらなく、サービスも悪いのでしょう。

悪い点ばかり上げましたが、その中でも評価出来るのは、朝食ヴュッフェのコーヒーは１杯毎に抽出しているのでコクがあり美味しかったことです。（ヴィラ滞在者ならラウンジで同じものをいつでも飲むことが出来ます）

クチコミで真っ暗なお部屋があると聞き、プールビューのお部屋をリクエストしました。

これが大正解！

日本人のスタッフもいるので安心して宿泊できました。

３１０１号室、アラムルームに４泊しました。
アラムルームの建物は２つあるようで、手前（ロビーに近い建物）のビル、
部屋はプールサイドとそうでない部屋があり、後者の部屋でした。
隣の敷地に「メルキュール・レギャン」が建設中で、
このせいもあり部屋がものすごく暗い（１階でしたし・・・）。
プールサイド、もしくは２階より上（３階まである様子でしたが、
いい部屋は欧米人専用なんでしょうかね？）だとここまで暗くはないと思います。
アラムルームは当たり外れがあります。
ここのレビューで２１０２号室に宿泊された方のコメント読みました。
実際に２１０２号室を見ましたが、あれはホントにヒドイ、隅っこで真っ暗。
わたしが見た時は誰かが宿泊している気配はありませんでした。
３１０１号室はそこまでなかったですが真昼間でも薄暗く、夜明けがわからないくらいです。
あの部屋でなければ、もっとホテルライフが楽しかったと思います。
アラムルームは高階層をリクエストされることをオススメします。
部屋以外はスタッフは気さくで親切、プールもありビーチも近い。
とても気持ちよく過ごせました。
朝食も毎日美味しくいただきました。
併設のパパスカフェもよかったです。
レギャンの端っこですが、レストランもたくさんあります。
特にクタ側に２～３分歩くと安くて美味しいフードコートがあります。
ここは深夜まで営業しているので滞在中何度も行きました。
レギャン通りはクタ側に比べるとややさびしい感じはします。
夜は暗いですのでお気をつけて。

写真はメインプールから見た風景です。
隣でメルキュール・レギャンが建設中！

結婚式を挙げるために、家族8人で利用しました。

4度目のバリでしたが、家族と一緒だったので事前にいろいろ調べて決めました。クタエリアであること、ビーチフロントであること、インターネットが使えること、静かであること、中の上クラスであることなどが条件です。

アラムクルクルは全て満足でした。まず、クタエリアは一方通行が多いので、ブロックの端にあるアラムクルクルは、レギャン通りを散歩するのに行きは徒歩、疲れた帰りはタクシーと効率よく、安く行動することができます。

ビーチフロントという面では、部屋からはビーチは見えませんが、散歩するには程よい距離で、夜も昼間も静かです。

しいて言うのであれば、今回アラムルームとトリプルルーム2部屋利用したのですが、部屋が禁煙なのでトリプルルームだとタバコを吸うときは、テラスがないので廊下に出ないといけません。アラムルームならテラスに灰皿があるので問題なしです。愛煙家にはキツイところです。

インターネットもロビーで問題なく利用できました。値段もレギャン通りのインターネットカフェと比べたら、安全面などを考慮すれば、高い気はしません。動画サイトなどはさすがにキツイです。

スタッフの対応もよく、利用客も日本人と欧米人が同じぐらいの割合で、品のイイ方が多い気がしました。安いほかのバリのホテルだと、こうはいきません。

ディナーは外に出ることをおすすめします。高くて味は普通です。特にパパスカフェは前評判が良かっただけに、がっかりしました。

周りを見たら、料理の量が多く残したら悪いと思ったので、少なめに注文しようとしたらしつこく「オーダーと人数が合わない」と言います。

サイドメニューをやたら勧めるので、「ノー サンキューを連発してたら、気を悪くしたのか、店員同士であからさまにグチを言ってました。

私は4度目のバリだったので、なんとなく悪グチを言っているのが分かるようになりました。最初からお茶だけだと、しつこくないようです。家族から聞きました。レギャン通りには安くて美味しい店がたくさんあります。アラムクルクルはまた利用したいですが、パパスカフェは2度と使いません。

ホテルを予約する前に、ホームページにメールアドレスが載っているので、いろいろ聞くことをおすすめします。いろいろやりとりをしているウチに、変換プラグの無料レンタルがあることを知りました。

また、ブライダル限定でしょうか？　全ての部屋に、床一面の花、バスタブにフラワーアレンジメント、ケーキ、フルーツの盛り合わせのサービスがありました。これにはかなりヤラれました。日本語でやりとりができるので楽です。

総合的にアラムクルクルはクタエリアでは、かなりお得感がありおすすめのホテルです。是非また利用したいホテルの一つです。

新婚旅行で友達夫婦と４人でアラムクルクルに泊まりました。最初に保証金４人で２０万ルピアを払い、後で返ってくると言われました。それがなんと返ってこなかったのです！チェックアウト時に、日本人スタッフはおらず、英語しか話せないスタッフが一人でした。私たちは２０万ルピアが返ってくることをすっかり忘れていました。明細書を見ると、英語で２０万Rpとビール代金が書かれていました！　　　
この２０万Rpも支払わなければならないと思い、これ何？と聞くと、それは関係ない！みたいに言われ、ビール代の33000Rpだけ払い、言われるがままにサインをし、ホテルをでました。後から２０万Rpを返してもらっていないことに気づき、またホテルに行きました。しかし、ホテルは２０万Rpを返したと言うのです。明細書を見ると、２０万Rpからビール代を差し引いた金額を私が受け取ったというサインがしてありました。最後に言われてしたサインが、こういう意味のサインだったのです！ビール代も支払ったのに、ビール代を受け取らず、差額を支払ったと嘘をつかれました！信じられません！何もわからずサインした私も悪いのですが、英語がわからないことをいいことに、こんなことをされるなんて！
そこで１時間ほどもめましたが、お金は返ってきません！お金は２千円程度なので別にいいのですが、こちらが悪いように言われたので、とても腹立たしいです！！！でも日本人スタッフのともちゃんやそれ以外のスタッフさんは、いい人でした。旅行会社に聞いたら、他の国でもよくあるらしいですよ！皆さん気をつけてください！
　

こじんまりとしていて可愛いホテル。建物自体は古いけど、バリっぽい感じが良いです。レギャン・エリアとはいえクラブが密集している繁華街からはやや距離があり、またヴィラ・タイプなので、リゾート感もたっぷり味わえました。
ちなみに、道路を渡ったらすぐビーチ。ホテルに併設されているカフェはサンセット・スポットとしても有名ですよ。

インドネシア旅行4泊の最初の1泊をしました。
部屋タイプ；アラム・ヴィラ、107号室。
クタ地区で比較的静かなところはないかなと探してここに決めました。
夕食はこのホテルのレストランでいただきましたが、ナシゴレンがとても美味しかったです（レストランのカテゴリーで別にクチコミ投稿しています）。
朝食は、バイキングでしたが、なかなか品揃えも豊富で充実した内容でした。オープンテラスで食事していると、野生の(?)リスがやって来てとても可愛いかったです（写真）。
部屋はプライベート・ヴィラタイプで、天蓋付きベッドやお風呂、調度品などもなかなかオシャレなものを使っています。パブリックプールも敷地内に2ヶ所あって、どちらも大きなものではありませんが、かえってプライベート感があって良かったです。
本館の部屋（アラムルーム）にはフロアや位置によって良し悪しがあるようなので、ヴィラがお勧めです。
ホテルの前の道を渡ればすぐにクタビーチが広がっています。ロケーション・ホテル設備・食事内容・価格など総合的に評価して、85/100点というところでしょうか。

クタのビーチ沿いにある、とても綺麗な雰囲気の良い
ホテルです！ネットで人気があったので予約してみましたが、噂どおりとても居心地の良いホテルでした。
プールは比較的小さいけれど、プールサイドで
ゆっくりすることもできます！！
何より良かったのは、朝食です！！バリでは
朝食がおいしくなくて食べられないこともよく
あったのですが、このホテルは食事がとても
おいしいです！！パンは毎日食べてました。
おかゆや、オムレツなども作ってもらえます。

先日『アラムクルクルに関する注意』と題した投稿を行ったものです。
チェックアウト時にホテルスタッフ宛に先日の投稿内容とほぼ同じ内容の意見書を提出してきたのですが、今日直筆の手紙をホテルより頂きましたので報告します。内容は今回のサービスに関する素直な反省と今後の対策についてでした。問題のアラムルーム（２棟）は改修工事計画を企画してるとのことです。手紙の最後には「次回アラムクルクルにいらっしゃった際に驚くような、感心するようなホテルサービスを行うことが出来るように努力させていただきます」と書いてありました。実は前回の投稿に凄い数の反響を頂いており、正直複雑な心境でした。プラス面に関しての投稿と違いマイナス面の投稿はやはり悲しい気持ちになります。今回の手紙で180度意見が変わったわけではありませんが、アラムクルクルがいいホテルとして生まれ変わろうと思っていることは理解できました。信じてみようと思います。これから宿泊される方のアラムクルクルに関する『いい報告』を心待ちにしております。