ホテル ムンディアルのクチコミ（3ページ）

ここの魅力は何と言ってもその立地にあります。リスボンの中心、ロシオ広場に面しいます。
ショッピング、観光、食事、市電巡りとここに敵う立地はないでしょう。
部屋はやや古めかしいですが老舗？ホテルと考えれば問題はないでしょう。

ロシオ広場やフィゲラ広場にすぐ近く、ホテルの前にトラムも泊まる立地の良さとリーズナブルさが売りのホテル。階段の踊り場からはサンジョルジェ城が見えました！朝食のレストランもガラス張りで気持ちのいいレストラン。物価の安いポルトガルとはいえ、観光客が街の中心部の立派なホテルにこの価格で泊まれるのはうれしい。

昨年に続いて二度目の宿泊です。フィゲイラ広場のそばです。地下鉄ロシオ駅や空港バスの停留所まで二分ほどです。昨年はお城の見える部屋をリクエストして、今年は深夜の到着でも通りに面した部屋をお願いしたらベランダつきの素敵な部屋でした。こちらの要望をきちんと聞いてくれ、安心して泊れるホテルです。旧市街の観光にはとても便利です。ただ、エレベーターの数が少なく、時間帯によっては多少待たされるかもしれません。

ホテルの悪口を閣のは自分の選択が悪かったためで事前のチェック不足で気が進まないのですが泊まった部屋の事実だけ述べます。
５Ｆのエレベータの直ぐ横で夜遅くまで人の出入りがあり，朝は朝で早くから子供の甲高い声があり喧しかった。チェックイン後，部屋がエレベータの横とわかったので交換をリクエストしたが，シングルは空いていないとの返事，２時過ぎなのに嘘をつくなと思い粘りましたが，サンパウロからの長旅の後だったのであきらめました。これがけちのつき始め，一応無線でインターネットにつながるのですが，断続的で速度も遅い。部屋は裏に面していましたが窓の外は殺風景で全くだめ。部屋によるのか設備，内装も古く全くよいところなし。朝食も２Ｆのレストランが大変混んでいて順番待ち。最悪でした。
唯一の救いは繁華街に近く，観光やショッピングには絶好のロケーションでした。ホテルの朝食より街頭で売っている甘栗の法が美味しかったです。予約の際に値段が安いなと感じたのでその時点でもう少しチェックするべきでした。反省，反省。

地下鉄駅、市電乗り場が近く、便利な立地。
サン・ジョルジェ城も見えました。
急なエレベーターの故障で、部屋から遠いエレベーターを使いました。

朝食のビュッフェは可もなく不可もなく。
ポルトガルらしさはあまり感じられないけど、価格が安く立地がいいので
ビジネスには良いと思います。

ムンディアルホテルは、フィゲイラ広場のすぐ近くにあり、観光には超好立地な4つ星ホテルです☆ホテルの目の前から、市電の28番線に乗れるので、アルファマ地区やシアード方面に行くことができます。

フィゲラ広場にはカリスの切符売場もあって重宝しました。ここから、地下鉄や、市電12番と15番にも乗れちゃいます☆

ホテルの部屋は、スーツケースを2個広げられるスペースありますし、バスルームも広くて快適です。アメニティも、シャンプー、ボディーソープなど、一通り揃ってました。
ベッドにはチョコが置いてあって、うれしい心づかいでした☆＾0＾☆
お部屋からは、サンジョルジェ城もキレイに見えますよー

朝食は、写真の通りですが、パン、ハム、チーズ、コーヒーなど一通り揃ってますよ～。ヨーグルトが美味しかったな☆

ホテル近くには、食品スーパーや、レストランもあるので、個人で来ても食べるのには困りません。

ちなみに、夜にアルファマ地区のカテドラルからホテルまで、タクシーで帰ったら、6ユーロくらいなので、夜遊びも可能です。

ホテル・ムンディアルに２泊しました。
かなり大きいホテルで部屋数も多く、アメリカ人や日本人の宿泊客が多いようです。立地条件も◎で、買い物や地下鉄を利用する人にはいい場所だと思います。実際私が利用した地下鉄まで１０分と歩きませんでした。
内装はきれいでなんの問題もなし。バスルームも広くて使いやすく、コンセントの数も多くてドライヤー持参型の私には満足できるホテルでした。
ただ、サイドランプが付かないので修理して欲しいこと・部屋の窓が大きすぎて自力で閉められないので閉めて欲しいこと、この２点をお願いしたところ、担当が部屋に来たのは１時間半後くらいで結構遅かったです。
これはポルトガル在住の日本人に聞いたのですが、ポルトガル人はのんびりしているところがあるので日本のようにすぐ担当が部屋に来てくれる、ということはないようです。また、こちらの方たちは仕事とプライベートをあまり区別していないとのこと。仕事中でも私用電話の最中に話しかけたりすると逆に失礼になるそうです。
日本のようなサービスを期待せず、何事もゆっくり・のんびり構えることがポルトガルを楽しむコツになると言っていましたので、そういう心構えがあればポルトガルでのホテルライフを楽しめると思います。

Rossio駅の近くにある☆４のホテルです。
☆４だそうです。私的にはウソやん？てかんじでしたが。

はっきりいって最悪でした、このホテル。
唯一良かったと思えたのは朝食だけ、というのが私と同行者の一致した意見。
（それもポルトガル旅行中に滞在したホテルの中では、という意味ですが）
まずフロントの対応が悪い。
そして滞在中こんなことで憤慨させられっぱなしでした↓

?昼間のドアマンの対応悪い。（朝のおっちゃんはええ人やった）
あんたらなんでそんなとこに突っ立ってんの？ってかんじでした。一言で言えば。

?チェックインして部屋に行ってみると洗面所とトイレの水が流れない。スタンドの電気もつかない。
なんでだとフロントに電話してみると、この時間ちょうど水道の工事をやってると、そっけなく言われました。
水道工事は百歩譲ってしゃあないとしても、それってチェックインの際にゆっててくれてええもんやと思いません？
結局スタンドについては何も答えてくれないし。

?Informationで誰も対応してくれない。
そりゃあねえ、EURO2004の時期でしたから忙しいのはわかりますよ。
でもこれも仕事でしょ？
こっちがexcuse meゆーてんのに無視ってのはないんじゃあございません？
バスの時刻表が欲しいといっても「バスツアー」のパンフレットをばんと渡されただけやし。
それじゃなくって、この辺りを走ってるバスの情報をくれとゆってるんですけどねえ。
忙しい忙しいいうのはええが、そんなん扉の向こうのオフィスでやってくれ。

?連絡不足
滞在２日目にもう一人友人が合流することになってたので、部屋をツイン→トリプルに変わる予定になってました。
チェックイン時にどうしたらいいか聞き、それに従って２日目の朝出かけける前に（荷物を全部まとめて）一回チェックアウトをしようとしたら、その朝のフロントの責任者は「あ〜手続きは帰ってきてからでいいよ〜」とかいうので、しゃあないから荷物をまた全部部屋に戻して出かけました。
夜帰ってから部屋のキーを受け取って自分たちの荷物をとりにいこうとすると、部屋に入れない。部屋に入れないんだけど、とフロントに戻りカードキーの処理をしてもらい、やっとこさ部屋に入ると知らない人の荷物が転がってる。慌てて部屋を出て鍵をかけてフロントに走っていって、私らの荷物どこいってんと聞くと、どこにいったかわからんという。ツイン→トリプルに部屋変わらないといけないんだけど、ともいうと、そんな予定は入ってないとかほざく。いい加減切れそうになってきて、昨日のチェックイン時にちゃんとその旨は伝えてるし、voucherも渡している、もっかいチェックしろ、と伝えると、なにやらごそごそチェックして、ようやく荷物の居場所＋自分たちの部屋がわかる。謝罪はもちろん一切なし。
やっと部屋に入ると、入り口にextraの簡易ベッドが。なんでこんなしょぼくてこんなとこに置いとんねん（どこもextra bedはこんなもんかと思っていたが、他の☆３のホテルのベッドはみんなフツーの大きさで綺麗だった）、とずるずるとメインのベッドルームにひっぱっていってやった。

?洗面所の水が溜まったまま、はけない。もう勘弁して下さい。

?勝手にわけのわからん料金を人のカードで（サインもなしに）きる。
帰国してから約１ヶ月後に送られてきたカードの請求額を見て目が点に。このホテルをチェックアウトした次の日に２ユーロ（＝272円）切られてる。なんの料金かわからない。ほんまにぶちきれてホテルに、こらどういうこっちゃとメールをする。３週間くらいたってやっと返事が返ってくる。いわく「これはチェックアウト時に請求し忘れたミニバー使用料です」。そんなもんつことるかいな！！！！！！ということで長々と抗議のメールを送り（部屋を替わったから混乱してるんじゃないんですか？とさり気にイヤミも入れつつ）、最後にお宅に１centも払いたくない、と締めくくる。また数週間も待たされ、ようやく「すんません。２ユーロお返しします」と返事がきて、このほど返金。しかしこの２ユーロのために使った時間と通信費の方がはるかに高くついてるのは間違いない。

というかんじで、これまで何度か行った海外旅行の中でいっちばん最悪。というか、これまでこんな↑こと経験したことなかったから余計際立っています。特にポルトガルという国をすごく気に入り、また行きたい！と企んでるだけに、このような体験があの楽しかったEURO2004観戦旅行の唯一かつ重大な汚点となってしまい、本当に残念です。
確かに施設は一流です。でもサービスその他諸々は５流です。
チェックアウト時に、☆２つくらいひっぺがしていったろかと同行者と話してたのですが、こんなこと（＝?の体験）ならホンマにはがしてきたらよかったです。