ホテル アンバサダー ツェルマットのクチコミ（2ページ）

９日間の添乗員付きの周遊ツアーで指定されていたホテルで２泊しました。ツェルマット駅からすぐ近くで、スイスらしい建物です。少し古い感じはありましたが、ベランダもついていて特に不満はありませんでした。地下にレストランがあって、夕食１回と朝食２回をいただきましたが、雰囲気もよく美味しかったです。

サンモリッツから7時間ほどかかりました。駅から歩いて5分程度でした。繁華街とは反対側なので周辺はなかなか静かでいいですね。マッターホルンは頂上しか見ることができませんが、なかなか環境はいいです。部屋のルームキーは昔ながらの鉄のキーです。でも部屋からもマッターホルンが見えなかなかきれいでした。部屋は広くはないですが、掃除は行き届いていてきれいでした。ただレセプションのスタッフは、ぞんざいで気持ち悪かったですね。

ツェルマットのアンバサダーホテルは多くのホテルがある側からは反対側に位置しているが、場所的には駅にも近く全くロケーションは問題ない。

かなりチェックインにはやめに到着したとはいえ、受付の態度、とくに男性（この男性が殆どそこにいることが多い）の態度が良くなかった。

連れ合いは気分が悪いので、他のホテルに変えてほしいと言い出したほどだった。

その後も何度かその男性の対応だったが最初の印象があったので、いい気持はしなかった。

ホテルのテラスからマッターホルンも見えるので、ホテルとしての価値はそれほど悪いとは思わなかったが、やはりチェックイン・チェックアウトでの対応がそっけなかったり態度が悪いと滞在中気分が良くない。

ここは団体客が多い感じで、ツアーコンダクターとの会話との延長線で個人的に訪れた客をもてなすすべを教育されていない感じがした。

パックで行ったので料金はわかりません。電車の駅にも近いし、ゴルナーグラート行きの電車の駅までは２分くらいの距離でした。あまり、近くにレストランがないなかって思いましたが、
ホテルの食事はおいしいので、よかったです

古いホテル。壁も薄い。
バスタブあり。アメニティー無し。キッチンあり。
湯沸かし器無し。ドライヤー有り。
旧館と新館があるのかな。マッターホルンが見えるお部屋があるとか。
ホテルのレストラン、シバブーのお料理は、まあスイスにしちゃおいしいです。
coopが近くにありお買い物に便利です。

ベランダからのマッターホルンビューが素晴らしいホテルです。　食事、各種案内及び情報が整っており従業員の方も親切です。
ツェルマット駅からも至近距離にあり便利です。

駅に近いだけが取り柄のホテルです。６月に宿泊したのですがドイツの団体客が大勢いて，朝食時などはあきらかに人手不足でした。部屋もマッターホルンと反対側でしかも向かいの建物と向かいあっていて，テラスで双方が顔を見合わすような状況でした。まあグループツアー向けのホテルですね。個人客にはお奨めしません。

ツェルマット駅に近く、チェックイン後、夜にライゼゲペックを受け取りに行き、スーツケースを持って行くのにも便利なところでした。
フロントに掲示してあったレートを見ると、駅よりもいいようでした。また、絵葉書も販売していましたが、これも、町で売っているものより若干安く販売していました。良心的なホテルという印象です。
季節柄、プールにも貸切状態でした。

宿泊日：２００５年１月２日～８日
宿泊した部屋：２１６
　部屋に入ると、フルキッチンが目に入ります。冷蔵庫・オーブン・レンジはありますが、やかん・なべその上コーヒーカップもありません。
　バスルームには、ボディーソープとドライヤーとティシュはありますが、シャンプー・シャワーキャップなど一切ありません。ところが、ベランダには組み立て式の物干しがありハンガーも、部屋の１０本ほどあります。
　タオルは頻繁に交換してくれます。
部屋は、清潔でよく手入れされています。
　部屋からの眺めはとてもよく、毎日、マッターホルンの朝焼けと夕焼けを見てすごしました。（写真は部屋のベランダからのものです。）
　温水プールがありますが、少し水が冷たいです。横にサウナもありますが、たまたま入っている人が水着を着ていれば入りやすいにですが、裸の人ばかりだと、水から出て冷たい体を温めようと思っても入りにくいですね。Tシャツのままプールに行ってもいいのですが、バスローブはフロントで借りることができます。
　レストランは地下に在るので景色を楽しむことはできませんが、ウエイターがとても親切で、分かりやすい英語で話してくれます。ワインや水を飲み残すとボトルキープしてくれて、次の日にまた出してくれます。
　フロントもとてもフレンドリーで、丁寧な言葉より、分かり易い言葉で話してくれます。ちなみにJCBｶｰﾄﾞは使えません。
　駅や登山電車の駅さらにスーパーマーケットから歩いて２．３分なのでとても便利です。
もしツェルマットに行くことがあったらまた泊まってもいいかなと思いました。