シェラトン グランデスクンビット ア ラグジュアリー コレクション ホテル バンコクのクチコミ（23ページ）

ＢTSアソーク駅直結のホテル。建てられてからかなりたっているはずであるが、古い感じはしないホテルです。
部屋の広さも設備も十分です。なにより、駅に直接入れるのは便利でした。値段さえあえば、定宿にしたいホテルです。

とても良いホテルです。部屋が広く（約）45?、浴室とシャワールームもあり、クローゼット（金庫もあり）室内には、ＤＶＤプレーヤーもあります。ＬＡＮケーブル端子もあり無料でインターネットもできたようです。（パソコンを持参していなかったので確認できませんでしたが、館内パンフレットには可能と記載されていました。）それから、悪い点につきましては、室内冷蔵庫がほとんど冷えませんでした。その他は概ね満足できました。また次回も利用したいホテルです。

早朝到着便できたのですが、サービスでアーリーチェックインをしてくれました。
またレンタカーを探すのも手伝ってくれて、次の日の朝から使いたく、夕方なのにいろいろ電話をかけてくれてました。
時間帯によってフロントに日本語を話せる人もいたようです。
ただ部屋は一人では充分ですが小さ目だと思います。
旅行者だけでなく、ビジネスマンもたくさんいました。

二回目の滞在です。

以前のタイ旅行にもこちらを利用。
何よりBTSの駅と繋がっているのが最高です。

向かいに小さいながらもスーパーもあるし、ターミナル２１も出来たので
更に便利に。

別のホテルに泊まってみたい気持ちも少しはあるのですが
ピーコックブルーのバスと、朝食のドーナツ（給食の揚げパンにそっくりな味）
小さいながらも南国風味満点のプールと色々とお気に入りの要素があって
別のホテルに行けません。

ホテル内のエステはお高いので隣のビルにあるマイスパがお勧めです。

2012年ＧＷのタイ旅行に宿泊。
個人旅行のため移動やオプショナルツアーの集合場所に便利なホテルで検討して、ここに決定。
実際宿泊して、本当に便利。
また、ホテルのバイキングに感動！
大好きな、マンゴーをはじめとした南国のフルーツが盛りだくさん！
これだけでも大満足でした。

前回チェックアウト時に非常に不快な思いをしたホテルだが、ホテル側のもう一度チャンスをというＯｆｆｅｒもあり宿泊をしてみた。結論から先に書くと前回とは異なり非常に快適に過ごすことが出来た。１．謝罪の気持ち − 先ず、チェックインの際にアシスタントマネージャが出てきて前回の謝罪があった。ホテルの対応としてしっかりとしている。また前回の謝罪の気持ちもあったと思うが部屋もRiver Ｖｉｅｗの眺めの良い部屋を用意して頂いた。サービス業としての気持ちが伝わってくる。２．ランチボックス − 滞在3日目は朝早く外出するのでランチボックスをお願いしたがこちらが期待していた以上の豪華なランチボックスを用意して頂いた。３．シェラトングランデ特典 − バトラーサービスが非常に快適。暑い国なので冷たいコーヒーやチョコレートドリンクを好きなときに運んでもらえると至福の気持ちになる。洗濯物もしっかりとプレスされて戻ってくる。カクテルアワーは3階（？）の南国風のバーがお勧め。４．スタッフ − 特に3階の南国風のバーのスタッフが非常に感じがよい。フロント、コンシェルジェ
も基本は問題なし。以上今回は快適な滞在となったが気になる部分もいくつかある。１．コンシェルジェにランチボックスを頼んだ際に、出来るかどうか確認をして連絡をすると言われたが連絡が来なかった。２．洗濯物を部屋に届けてくれるようにお願いをして了解を得たが、再度電話をしてやっと持ってきた。３．２階のジャズバーの何人かのスタッフはツンデレ。今回は前回の問題もあってホテル側もサービスには気をつけていた部分があると思うので、次回滞在時に本当の姿が見えるのではないかと思う。

歓楽街中心地に位置していて電車の駅にもつながっていて
ロケーションはいい。部屋もシングルにしては最高クラスだと思います。
変なことだが、ヘアドライヤーは、フィリップス製の大変いいものでした。
（今までのホテルの中で一番）
今回、チェックインが夜の10時で、チェックアウトが朝5時半だったので、
寝るだけなので、せっかくの広い部屋を堪能する時間がなく、残念でした。
少しだけ、外の賑やかさを歩いて楽しみました。

旅行で２泊滞在。気になる点が２点ありました。

１．部屋
　・King Bedで予約をしましたがTwin Bedでした。
　　（この程度であればそこまで気になりません）

２．値段
　・Non-Refundable、Full Paymentの前払い料金で
　　予約をしましたが、チェックアウト時に更に追加で
　　THB2,072.7を課金されました。（自分の中では
　　料金は全て支払い済みとの認識でしたので、
　　チェックアウト時に差額をキャッシュで払うか
　　クレジットカードで払うかと聞かれたときは
　　何の話かと思いました）
　・スタッフの説明によれば、日曜日と月曜日の値段は
　　違うからとのこと。
　・それであれば、何故その値段が予約時に出なかったのか？
　　そしてその旨説明がなかったのか？
　・これでは詐欺も同然です。

　駅近便利でスタッフ自体も親切な人間が多いだけに
最後に不快な気分が残ったのはとても残念です。

このホテルでぜひ体験してほしいのは朝食です。朝食の何がいいかというと、ビュッフェ形式ですがそこに用意されてるヨーグルトにはちみつをかけて食べると絶品です。更にマンゴーを始め南国ならではのフルーツが新鮮で美味しかったです。ロケーションは近年完成した「ターミナル21」の道路の反対側にあるため、ショッピングにも困りません。歩いて5分くらいのところには有名な飲屋街もあるため、家族連れにもビジネスパーソンにもおすすめできるホテルです。部屋はきれいで眺めがよくゆったりとくつろげました。曜日によるのかもしれませんが日本語対応可能なスタッフがいたのも重宝できるポイントです。

高層階のシティビューをリクエストしたら、夕方なら希望の部屋がアサイン可能とのことなので夕方チェックイン。

【３３０３号室】
待った甲斐があって最上階の３３階のシティビュー。
ただ、過去３度はいずれも角部屋だったが、今回は角部屋でなかった。
ウォーキングクローゼットとバスルームが狭い。角部屋が広いことを知っていたので、何となく損した気分になった。

【朝食ブッフェ：Ｏｒｃｈｉｄ Ｃａｆｅ】
シェラトンをチョイスする最大の理由が朝食ブッフェ。
種類が豊富だし、質も高い。マンゴーも食べ放題（最近はパッションフルーツに凝っている）。
テーブルが狭いので、窓際のテーブルをリクエストすることにしている。空いている限りリクエストはきいて貰えるのが、たまに空いていない時がある。

【朝食ブッフェ：ＲＯＳＳＩＮ´Ｓ】
オーチャード、ロッシーニ、サラと朝食会場は３箇所ある。
プールサイドのサラは任意だが、オーチャードとロッシーニはチェックインの時に決まっている。
今回、ロッシーニと言われたが、勝手にオーチャードに通っていた。
ロッシーニも気になったので１度行ってみた。
テーブルの間隔がゆったりしていている。インテリアも豪華だったが、肝心の料理の種類が少ない。マンゴもパッションフルーツもない。１食損した気分になった。

【朝食ブッフェ：Ｔｈｅ Ｓａｌａ】
食後のコーヒーを飲みに行ってみた。
一昨年フロントのＹ君が、オーチャードとサラの両方で食べても無料と教えてくれたので、コーヒーだけ飲みに寄った。
コーヒーを飲んでいるとサインを求められた。オーチャードと同じものだが、手書きで「Ｃｏｆｆｅｅ ２」と書いてある。ケチで小心者の心配性なので急に不安になった（結果は無料）。

【プール】
唯一の欠点はプール。
リゾート風に設えているが、プール自体が狭い。デッキチェアーも少ない。
プールを重要視している人には不向き。

【サウナ：当然無料】
シェラトンの朝はサウナと決めてる。
朝しか使ったことがないが、いつもガラガラで貸切状態。
ミストサウナとフィンランドサウナがあるが、フィンランドの方がいい汗をかける。
ジャグジーも広くて気持ちいい。

【総合】
スタッフのホスピタリティが高いと評価しているのだが、日本人の女性スタッフは「いかがなものか」だった。事務的な対応、笑顔が全くないなど他のスタッフと比べて酷かった。
彼女以外はいつもどおりで我が家のベストホテル。