ロッテ ホテル ソウルのクチコミ（32ページ）

免税店にもすぐに行けてとても便利。ロッテデパート内にある韓国料理の店も入りやすく納豆がとてもおいしかった。ホテルでは日本語も理解してくれるので困ったことがあれば日本語で対応してくれて便利。
南大門の市場にもすぐ近いので歩いていき、帰りにはたくさんの化粧品サンプルをもらってきた。

明洞にあるので、立地は最高です。はじめての韓国観光の方は明洞やhongik universityにとまるのが一番いいと思います。地下鉄利用する方だと、hingik uniのほうが便利だと思います。韓国のインチョン空港からもスカイラインがでていますので、乗り換えする必要がありません。ちなみに、韓国はタクシーが非常に安いので、２人以上ならタクシー移動でもなんの問題もありません。インチョン空港からロッテホテルまでは７０００えんくらいだったはずです。バスだと１３０００ウォンとかです。韓国のバスはシートものんびりしているし、とても速いので、一時間ほどでついてしまいます。（渋滞時はもっとかかります）　ロッテホテルは、日本でいう渋谷みたいなところに位置しているので観光には非常に便利です。ただし、観光客の場所となっているので、ご飯はほかのソウルよりも高いしまずいです。私は日本語看板のお店には入りません。はずれが多いので。
ロッテホテルの口コミから外れましたが、ホテルはデパートとつながっており、買い物にも非常に便利です。もちろん日本語も通じます。家族といくならぜひロッテをおすすめします。

冬だったせいかいつもよりお得に安く泊まれるプランがあったので思い切って宿泊しました。
ホテルから地下でロッテ百貨店にもそのままいけます。地下鉄の駅もすぐ目の前だし、明洞もすぐ目の前でロケーションは最高です。
アメニティもロクシタンで統一されていました。
従業員の方のサービスもよかったし、またいつか泊まってみたいホテルです♪

家族との旅行でも友人との旅行でも利用しています。ホテル内レストランは値段が高いので気軽には利用できませんが、ホテルの地下から駅やロッテ百貨店の地下につながっていて、百貨店の地下にはフードコートや食品売り場、リカーショップがあり、そこから上に上がれば各売り場や免税店、レストラン街に行けます。その上、ロッテ百貨店の中を通っていけば、明洞の繁華街の入り口の地下街まで、外に出ずに行くことができて便利です。徳寿宮にはすぐ。仁寺洞には、天気がよければ歩ける距離かな。ホテルとは直接関係ありませんが、ホテル前から４人で黒いワゴンの模範タクシーに乗ったところ、何が気に入らなかったのかいろいろ嫌味を言われたので、注意した方がいいと思います。

ソウル旅行の際にはよく利用しています。
明洞にありロッテデパート（免税店）にも直結で大変便利です。
冬のソウルは寒いのでなるべく地下街を通って移動したくなりますが地下鉄の駅や街にも地下でつながっているので助かります。
客室も近年リニューアルされているのでキレイで快適に不自由なく過ごせます。

このホテルに限り　個人手配の方がツアーより安くなることが多くあります。
立地もよく　ロッテ百貨店や免税店　地下街　地下鉄に連絡しており雨や雪の日でも安心して移動できます　ロッテホテル前の交差点も横断歩道ができ今まで地下道を登って明洞に行っていましたが　階段を使わなくてよくなり　明洞が近くなりました
もう一度利用したいホテルです

現地の友人の手配で宿泊をしました。

普通の、日本人からすると良きホテル。ランク最高。

硬いベットに、ふかふかの掛け布団。

室内にいる時間。就寝までの束の間。
目覚めと、出発までの束の間。

私には、よすぎます。

ウェルカム。ETC。

普通は、東横インで良いのですが。

宿泊時デポジット
JCBカード出しました。

どこの国の、ホテルでも同じかと思います。
デポジットで、宿泊時の利用をしなかった時は

チェックイン時の、デポジットカードレシートの返却でしょうね。

ペンで、×　 ／　でキャンセルか、レシートを破る。または、レシートを返してもらう。


写真は、香港でのデポジット破棄レシート

５００ＨＫＤ　＝5,000円分ぐらい。

マニラ、マラテでも格安ホテルで、フロントの女性にレシート破ってもらった事もあります。

【【【勝手に請求、気付きにくいのでご注意を！！】】】

日本に帰ってきてからカードにロッテホテルからの請求が。
サービス料税金込みだったはず、冷蔵庫も使っていない…アメニティ？そんな馬鹿な。
ロッテホテルに電話をすると「冷蔵庫です」と言われ「使用していません」と言うと父母の部屋だとか。でも使用していないのは知っていたので「使用していないんですが…」と国際電話でやりとり。
「確認しますので少々お待ち下さい」と。

「ブルガリの香水ですね」と言われ「使用していないんですけど」と言うと父母の部屋ですね。と。
「部屋にブルガリの香水があるよ、売り物かな〜？」と話題になった時に「こっちの部屋ないよ〜」と言っていた母。私も無いことを確認したし…(ちなみに50000W)

ロッテホテルに何度か連絡するも、連絡がきません。
「担当者がいないのでいる時に電話下さい」と言われましたが…
普通こう言った時はホテルからお客様に連絡をするものでは？？？
電話代すでに2000円…汗！

カード会社情報だと、チェックアウト後に処理をしたようです。チェックアウト12時、カード処理は14時すぎと…
サインもしていないし、暗証番号入力もしていない。
そういえばデポジットとしてチェックインの際に一瞬カード渡したっけ…

ロッテホテルから連絡あり、「カードに請求した分マイナス処理しました」
それならそれで早く連絡よこせ！！怒
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2011/01/19更新

やっと解決しました！！
ホテルを予約したサイトにも入ってもらい…そしたらきちんと連絡が来るようになりました。(ロッテホテルのサイトにもメール連絡しましたが…日本語で…)
電話連絡がきて、今度は何を言い出すかと思ったら
２部屋予約しているうちの片方の部屋「チェックアウトしていませんね？」と言われ
「チェックアウトお願いしますと宣言して、カードキー返却したらチェックアウトになりますか？カードキーは今どこにあるんですか？」と聞いたら「すみません、されていました」と。ん？今の話は何？？？

「そういえばカード処理する際に電話いただいたんですよね？家の番号ですか？携帯ですか？」と聞くと「すみません、その時は連絡していませんでした…」と。
ではなぜ前に「電話したけれど出られませんでした」と言ったのでしょう？
海外に行く際は必ず携帯をホテルに連絡します、必ず持っていくので：）どうりで着信履歴が無かったワケだ、家も携帯も。

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■現在の私の怒り要素■
１．「請求した額は冷蔵庫使用分です」と適当な返事をされた。
２．連絡ちっともよこさない。
３．「担当者がいる時に電話して下さい〜」と言われた。
４．チェックイン時、チェックイン予定の14時に掃除が間に合わず予定が狂った。
５．前の人がチェックアウトした際に香水が存在していたのかの確認もしていないのになぜ私に請求？？？
６．連絡の一本もよこさず私のカードに請求するな！
７．電話代払え。
８．チェックアウトしていないでしょ？と嘘をつかれる。
９．「カード処理の際連絡がなかった」と言うと「電話しました」と言われた、が、再度確認すると「電話していませんでした」と話が変わった。

で次第に口調が変わると、
「申し訳ございません、お客様」の連発。
「支配人お願いします」と言うと「私です」といわれるユニークな一面も今じゃ笑えず。。。
今思えば全てにおいて、かなり適当なホテルだったな〜と思います。
ロッテホテルに泊まれば安心♪♪♪という意識を覆されました　汗！


●こちらからの請求額
行方不明のブルガリの香水代50000w＋電話代2000円
まだ処理されていないのでされるまでは安心できないですね〜
※2011/01/24
きちんと処理されました！


ロッテホテルなら電話でも日本語が通じます。
※勝手に引き落とされていませんか？
※引き落とされた金額はサービス料金ではないんじゃないんですか？
※予定より若干ホテル代が高かったと思いませんでしたか？
少しでも怪しいと思ったら確認したほうがいいですね〜：)
少額でも気づいたら言うべきです。

●ロッテホテルカスタマー
http://www.lottehotelseoul.com/customer/contactus.asp?HtlCd=01&Depth=02000000

滅多にないことだと思います、悪いうわさも聞きません。
なので泊られる方はチェックだけ怠らなければ大丈夫だと思いますよ〜：）

ソウルの中心地に位置し、観光にはとても便利です。徒歩圏内に明洞、徳寿宮などがあります。すこし足に自信があるなら南大門や光化門も徒歩で行けます。徒歩でなくても、ソウルシティバスの停留所がすぐ近くにあるので、ソウル市内の主要な観光地はこのバスで巡ることができます。ただ、ロッテホテルだからといって、ホテル前にいるタクシーを全面的に信用しない方がいいと思います。現に、模範タクシーだから安心と思って乗り込んだものの、南山から漢江までのタクシー代をかなりボラれました。ホテル自身は格式あるホテルですので、サービス等は申し分ありません。ただ少し古くなってきていることだけが気になる程度です。

やっぱり便利です、地下鉄駅に近く、デパート・免税店もありミョンドンへの買い物もすぐ。お得な値段で泊まれれば最高ですね。一流ホテルとして問題ないと思います。ただミョンドンは観光客なれしすぎているので、静かに過ごしたい人は避けたほうがいいですね。