インペリアル シェラトン ホテルのクチコミ（4ページ）

部屋は広くて快適

部屋の清掃は、担当によってバラツキあり。
　補充が不十分等
部屋の清掃が４時を過ぎることがある。
　一日観光に出ていて夕方戻るときには無関係だが
　ホテルでのんびりするには不便

ラウンジのサービスは良好
カクテルタイムのラウンジの食べ物
　鶏肉を使った料理が多い。
　日によって料理は少しずつ変わり、好みにもよるが
　当たり外れがある。
　カクテルタイムは、日によってかなり混雑する。
朝食
　種類は多い
　麺コーナがあり、好みの麺・具・スープを選べる

プール
　日当たりは良好
　長さは 27～28m 程度

道路を挟んで向こう側に Quill City Mall があり便利
　大きなショッピングセンターで、スーパー、レストラン、
　フードコート、両替店等があります。

徒歩数分のところにモノレール、LRT の駅があるので
観光にも便利。

建物は少し古いですが、クアランプールのシンボルであるKLタワーがお部屋から見えるのは良かったです。シンガポールのお隣なのでお部屋にはTWGのお紅茶が用意されていました。バスタブもありました。使っていないのでお湯が出るかは不明。

クラブルームに3泊しました。
37階で見晴らしがとても良かったです。部屋やバスルームもとても広く、掃除も行き届いており、快適でした。
クラブラウンジはあまり広くなく、カクテルタイムは結構混雑していました。
道路を隔てたところにイオンモールがあり、お土産等の買い物には便利ですが、道路を渡るのに迂回する必要があります。横断歩道でなく、より近いモノレールの駅構内を通って横断すると、70セント取られました。
ホテルはKLセントラルからタクシーで15分程度のところにあり、行きはバジェットタクシーで17RM、帰りはブルータクシーで28RMでした。

久しぶりのクアラルンプールです。10年前に正月にペナンからクアラルンプールに
行って以来になります。
マレーシアは今回で6回目　唯一訪問していないマラッカに行くためにキャセイの
ビジネスとシェラトンインペリアル　クラブルームがセットになったお得な
ツアーを利用しました。
前回宿泊したのは　マンダリンオリエンタルのクラブルーム今回の
シェラトンは　マンダリンオリエンタルには適いませんが　それなりの格式ある
ホテルでクラブルームも朝食・アフタヌーンティータイム・カクテルタイム
いずれも満足のいく内容でした。
朝食はクラブルームあるいはエッセンスどちらも利用できました　特に
エッセンスの朝食内容は　和食はほとんどありませんがマレーシア料理を中心に
質の高い内容でした　スモークサーモンは美味しかったです。
又3泊以上するとパヴィリオンズラウンジでのアフタヌーンに招待してくれました。
ＫＬの中心部からは離れていますが　全体的に5つ星ホテルにふさわしい
コストパフォーマンスの非常に高いお薦めホテルです。

他の人のほうが詳しいと思うので、あまり書きませんが。

シェラトンで１泊１万円強で、クラブフロア・朝食付きなら、コスパは最高だと思います。

惜しむらくは、KLセントラル駅から少し離れているところと、向かいにイオンがあるものの、すこしぐるっと回らないと行けないところでした。

それを除けば、スタッフのホスピタリティも最高ですし、いいホテルだと思います。

　最上階(38F)のクラブルームが利用可能。昼はソフトドリンク、18時からはアルコールもフリー。食事の種類は多くはありませんが、酒の肴には十分で、２泊とも夕食はここで済ませてしまいました。
　朝食も種類は十分、混雑することもなく、広さや雰囲気もGOOD。何より煩い中国系の人たちがいないのがいいです。皆さん、朝食をゆったりとっているので、こちらもつられて久しぶりに優雅な朝食を楽しむことができました。
　古いという書き込みもあったのですが、内装はむしろ風格を感じさせる佇まい。
　ツアーに付属のアフタヌーンティーもGOOD。ツアーだったので、ホテルの正確な料金はわかりませんが、同時期の宿泊代を調べてみたら、日本では到底考えられないほどの安さだったので、プチ贅沢をするならクラブルームはおすすめです。
　大満足のステイでした。

モノレール駅前あっても、エスカレーターやエレベーターが利用できないとあっては、やはりタクシーの利用になります。今回もKLセントラル駅からバジェットタクシーで向かいました。クーポン料金は17MYRでした。かつてはラグジュアリーコレクションの冠を付されていたように、館内の造りは現代風とは一線を画した重厚で豪華なものです。ただ、今やラグジュアリーコレクションの冠をはずされたように、その人的サービスのレベルは落ちていると思います。具体的には玄関車寄せ辺りに年配のスタッフが不必要なほどいるのに、レセプションには少数の若いスタッフのみで時間がかかったりします。以前には、HPから予約したプランであるのに、そうしたプランをスタッフが認識していなかったこともありましたし、食べかけのような一房の葡萄がウェルカムフルーツとして持ってこられたことなど、ラグジュアリーコレクション時代には考えられないことでした。かつてSPGプラチナ会員はスイートルームにアサインされることが常だった気がしますが、最近は普通の客室と半々くらいの割合になったような…ということで、今回も普通のクラブルームです。ただ、さすが客室の造りは質感も高く、ウォークインクローゼットや大理石のバスルームも立派なものです。客室に置かれたホワイトコーヒーではマレーシアを感じられますし、紅茶はTWGと頑張ってはいますし、クラブラウンジの内容も良いと思います。スイミングプールの脇に一軒家レストランのように建つイタリア料理店は雰囲気抜群、空中回廊のような中華料理店、最近では高級日本料理店も開店するなど、料飲関係も魅力いっぱいですし、宿泊料金の安さも大きなメリットになっています。スタッフのレベルさえ上がればラグジュアリーコレクションの冠が付されるはずなんだけど…。

アクセスはklモノレールの駅から徒歩2～3分で、ホテルまでの間のルートの歩道は一部車道を除いて屋根があって、雨に濡れることもないです。目の前はイオンがキーテナントの大型商業施設でなにかと便利です。それ以外にも周辺にはおしゃれな感じのレストランやカフェもありますし、裏手にはローカルな飲食店もあり、こちらは朝から営業しています。客室はシェラトンでもグレードが高いカテゴリーのクラスなので、非常に広く、内装や調度品も木調の落ち着いた感じです。ベッドはダブルベッド×2台のゆったりとしたものです。清掃は行き届いていました。バスタブとは別にシャワーブースがあって、それ以外の洗面、トイレを含めた、バストイレも広いです。また、ウォークインクローゼットがあります。少し残念だったのは、チャンネル表ではNHKワールドが有ったのに実際は別のチャンネルでした。また、シャワーブースの扉の隙間から水が漏れて、バスルームの床が水でかなり濡れてしまいました。また、アメニティではカミソリがありませんでした。全体でみれば、宿泊費もこのレベルの部屋にしては、かなりリーズナブルでコスパは高いです。

ＫＬモノレール駅からもＬＲＴ駅からも徒歩５分ほどで到着。
とっても便利な場所にあります。
ホテル前には、イオンが中核になっているＱｕｉｌｌ　Ｍａｌｌができました。
スーパーマーケット、フードコートがあるので便利です。
ホテルはさすがシェラトンです。建物は少々古いですが、そのがまた趣となって、イイ感じです。

2015年の年末～2016年の年始に利用しました。
場所はダウンタウンのど真ん中から少し離れていますので静かなところです。でも他の口コミにあるようにショッピングモールの前だし、駅の近くだし、近所には新しくできたバーが何件かあってとても便利です。少し歩けばある程度の飲み食いはできます。

ホテルの部屋はお値段の割りに広くてキレイです。でも、少し古さは確かに感じました。

これまた他の口コミにもあった通り、コンシェルジェは改善の余地アリアリです。
滞在中、現地の私の知人が私宛にコンシェルジェに預けた荷物を確認するように電話しましたが、「今、確認するから後で電話する！」と言ったきり、全然（丸1日）連絡なし。2回電話しましたがすべての担当者が同じ対応でした。1階に降りて、コンシェルジェのカウンターに行かないと仕事しない感じです。

レンタカーしたので駐車場を利用しましたが、駐車場の料金カウンターの担当者も愛想もクソもなく、こちらが「Good Morning!」と言っても毎日無視！このホテルの教育の悪さが伺えます。駐車場の入り口が狭いので、大きな車だと苦労しますので注意してください。（入り口のところに猫ちゃんが2匹居て、毎日可愛く出迎えてくれました。これは癒されました！）

ただ、朝食を食べるレストランのウェイターさんやバーのウェイトレスさんの中にもフレンドリーな人もいて、全員が悪いわけではなかったです。
マレーシア人はあまり人を気持ち良くもてなす習慣がないだけなのかも・・・・。

総合的にはコスパが良いのでまた利用しても良いと思います。でも、値段だけがウリだというホテルにはなって欲しくない気がします。支配人、ファイト！！