アラモアナ ホテル バイ マントラのクチコミ（3ページ）

部屋／高層階の海が見える眺めの良い部屋でしたが、チェックインし部屋に入るとトイレの掃除がされていませんでした。便座には黄色い液体が一滴。便器の中は流しておらず泡泡の水でした。コーヒーメーカーの中も前のお客様が使ったままのコーヒーが入っていました。

サービス／滞在途中で日本のカード会社に早急に電話しなくてはならず、(今回契約したsimではスマホからでは掛けられないので、)ホテルから掛けることにしました。部屋に関してマニュアルが何も無いので、電話でフロントに聞きました。9＋011＋81＋電話番号と言われやったのですが、ホテル内(おそらくインフォメーション)にかかってしまいます。フロントに聞きに行くと0に掛けてインフォメーションから国際電話を掛けてもらう様に言われやってみても掛けられないと言われました。
結局日本に居る娘にLineで連絡し、娘→カード会社→ハワイの私のスマホで何とか連絡が取れました。
国際電話が掛けられないホテルなんて初めてです。
システムがおかしいのでは？と思わないのか同じ案内を何回もされ、こちらが悪い様に言われました。

アラモアナSCに直接行けて、アラモアナパークのテニスコートにも近く、我が家にとってはまた泊まりたいホテルですが、今回のサービスでは不安で次回はどうしようか考えてしまいました。

1人旅で利用。アラモアナショッピングセンターに隣接しているホテル。しかし、どこからアラモアナショッピングセンターに行けるのか(その逆も)案内がなく、とても分かりづらい。リゾートフィーがかからないといったところは1人旅にしてはありがたい。
リンスインシャンプー＆ボディ石鹸の簡易的なアメニティ。ただ休憩する(寝る)だけのホテルとしての利用といった印象。

2023年2月にパッケージツアーで利用しました。ワイキキタワー・1ベッドルーム・オーシャンビュースイートの部屋に滞在した感想です。

【良かった点】

・とにかく眺めが良い

ホテルの前を遮る高い建物がヨット・ハーバー・タワーズというコンドミニアムくらいなので視界が開けています。部屋からアラモアナ・ビーチに沈む美しい夕日を思う存分に堪能できます。ワイキキのオンザビーチのホテルと比べたら、破格の値段で最高の眺めを楽しめるのではないでしょうか。

・買い物、食事、ビーチに困ることはない立地

アラモアナ・センターに併設されているので買い物や食事の場所を心配することなく過ごせます。買い物、食事だけでなくホテルの前はアラモアナ・ビーチ・パークとなっているので気軽にビーチを楽しめるのも魅力的です。

・スイートには電子レンジがある

スイートの部屋にはキッチン、電子レンジ（オーブン機能付き？と普通の電子レンジの2台）があるので外で買った食べ物も部屋で食べやすいので助かりました。自炊はしませんでしたが、お皿や最低限の調理器具も備え付けられていました。


【悪かった点】

・アメニティが人数分揃わない

これは担当のハウスキーパーさんの問題だと思いますが、滞在した間、一日たりとも人数分のアメニティが揃う日がありませんでした。タオルが揃っていたと思ったら、シャンプーが1つ足りない。メモを置いて要望しても何かしら忘れられていました。

・駐車場から部屋までが遠い

ホテルの規模が大きいため、駐車場からロビー階までのエレベーターに乗り、そこからちょっとだけ歩いて、客室用のエレベーターに乗る必要があり、荷物がたくさんあるときは地味にエレベーターを使うのが面倒でした。駐車場も時間が遅いとホテル内は満車になることがあり、その時はアラモアナ・センターの一角に止めることになります。

ワイキキタワー２８階シティビューに宿泊。
部屋は二人にはちょうど良い広さ、収納も十分にあり、冷蔵庫はもちろんオーブン電子レンジと日本によくあるタイプのコーヒーメーカーがありました。毎日補充されるコーヒーはマグカップ２杯分の粉がフィルターひと袋に入っており、それをドリッパーにポンと入れるタイプでした。それでは足りないので、コーヒーメーカーでお湯だけ沸かし日本から持参したドリップコーヒーを飲みました。
バスタブあり、シャワーは固定式で水圧も十分でしたが、排水には少し時間がかかりました。ベッドは高くよいこらしょっとのぼる感じでした。
我が家のホテル選びで必須のラナイは広くも狭くもなく、丸いテーブルと椅子２客がありました。
各階に無料のウォーターサーバーと氷がありとても重宝しました。またホテルの２か所にあるランドリーは洗濯＄３．２５～でクレジットカードが使えます。

2023年2月にワイキキタワー31階のオーシャンビューに宿泊しました。評価は以下の通り。

アクセス 5点 空港からタクシーで30分くらい
客室 5点 普通に綺麗
充電 3点 全体的に電源が少ない
WiFi 5点 安定してました
バスルーム 3点 シャワー固定、水の出もやや弱い
トイレ 3点 ウォシュレットが欲しい
歯ブラシ - 無し
リピート 4点 また泊まりたい
ロケーション 4点 交通の便が良い

アラモアナ地区にあるホテルです。ワイキキからは距離がありますが、実際に泊まってみたらとても便利です。アラモアナセンターには、ターゲットなどのスーパーがあります。また、部屋には電子レンジがあり、湯沸しケトルを借りることができます。部屋も広くて綺麗ですし、本当に便利です。ワイキキの喧騒もないですし、アラモアナビーチやデュークカハナモクビーチであれば歩いて行けますし、本当に使い勝手がいいホテルだと思います。

場所が便利とキッチンが付いていたので今回は泊まりました。
部屋は改装され綺麗でしたが、排水溝から嫌な匂いが上がってきました。現地で芳香剤を買いなんとかしのぎました。
部屋は3時からしか、入れません。

エクスプレスチェックアウトにしましたが、明細書が送られてくる事は無く、こちら側から催促すると案の定金額が○万円違ってました。
帰国後、何度かやり取りをしましたが(システム上こちらに間違えは無い)と謎の自信。何とか返金に辿り付けましたが謝罪は有りませんでした。

今回、その都度明細書や予約書はちゃんと取っておく事、エクスプレスチェックアウトはもうしない事
など、学ぶ事ができました。

今回で３回目のリピーターです。

レンタカーを利用しないおばQ一家にとって、THE BUSは無くてはならない交通手段で、
そのバスのハブになっているアラモアナセンターに直結しているところが最大のメリットです。

価格もワイキキの中心部に比べると割安だと思います。

施設はコロナの間にリニューアルされ、ロビー周りを中心に綺麗になりましたが、部屋の水回り
を中心に年月を感じせさせます。

廊下からの冷気が強く、毛布も薄いので、厚手の寝間着が必要です。
(おばQは寝袋持参です)

アラモアセンターの横にあるので、バスで移動する際にどこへ行くにも便利です。私は、カカアコ、カイムキ、カイルア、ダイヤモンドヘッド、ワイキキなどにバスで行きましたが、いずれもホテルの近くからバスに乗れば良いので楽でした。Bikiステーションも近くにあります。アラモアナショッピングセンターへも直通の通路がありますが、ショッピングセンター自体が広いので距離は結構あります。ホテルの2階から、アラモアナセンターの駐車場を通って行くことになります(夜は少し怖いです)。
ホテルのお部屋は、最近リニューアルされたため綺麗で清潔です。テラスからも海が見えて最高でした!海までの距離はありますが、32階だったので山側から海側まで全部見渡せてとても眺めが良かったです。
お部屋にキッチンや電子レンジがあり食器も常備されていたので、持ち帰った料理を食べたりする時に助かりました。ホテルの1階にスターバックスが入っているのも嬉しかったです。
スタッフさんも親切だったし、良くなかった点は殆ど思いつかないんですが、チェックインは時間がかかります。30分ぐらい並んで待ちました。あと、エレベーターの待ち時間も長いです。
週末の夜は、お店なのかビーチなのか分かりませんが、騒ぐ人の声が部屋まで聞こえてきて少しうるさいです。平日は大丈夫でした。
お客さんは、日本人よりも英語圏のお客さんが多い印象でした。
全体的にとても満足だったので、またホノルルに行くときには利用したいホテルです^^

アラモアナホテルの3階、プールに出るところに新しくカフェができていました。
店内はシックな感じでおしゃれ?な感じだけど、よく見ると椅子はダイナーのような感じ。
朝食にはオムレツやフレンチトーストなどがあり、パスタやサンドウィッチなどもありました。
朝はちょっと遅めの8時から(日によっては9時から)です。