ハイアット リージェンシー ワイキキビーチ リゾート ＆ スパのクチコミ（62ページ）

２７階の山側に4泊しました。
良いところは、
立地はとてもいいです。賑やかな場所だし、ビーチも目の前。夜遅くまで出歩いても安心で便利でした。ＡＢＣマートも毎朝晩利用しました。飲み物やお菓子の購入に便利。山側は夜景も綺麗でした。

悪いところは、
エレベーターの数が少なく、時間帯によっては長く待たされます。２０階以下だと下りのエレベーターは満員で乗れないこともありそうでした。ガタついていて高級感はありません。
お部屋はツインを２部屋予約しましたが、一部屋はエレベーター脇の角部屋で、ダブルだし、狭かったので、変更してもらいました。１部屋しか予約してなかったら、多分気づかずその部屋になってたと思います。部屋の広さはまあまああるのですが、バスルームは古く、あまり快適ではありません。排水も悪いのか、突然トイレが詰まり、あふれ出てバスルームが水浸しになってしまいました。修理の電話を頼んでもなかなか来てくれないし。アメニティもいまいち。毎日のお部屋の掃除は夕方までやってないこともありました。全体的に時間は遅めです。
ホテルのプールは写真のイメージより狭くてがっかり。子供くらいしかはいっていません。
レストランは利用していませんが、見たところ特に入りたいとは思いませんでした。ショップは、ＡＢＣマート以外は利用しませんでした。個性的なお店が多く、特に購入したいものはありませんでした。ホテルでなくても外に行けばたくさんあります。

立地がいいので、初めてのハワイや子供連れなら利用するのもいいかと思います。

それなりにハイレベルと聞いていたので宿泊を楽しみにしていたのですが、今までで一番印象が悪かったです。こんなもんなのでしょうか？

●良い点
どこへ行くにも便利な立地。
ホテル内にABCストアがあり便利。

●がっかりな点！
チェックインして張り切って入室したら、
浴室とトイレに毛が何本も落ちていてショック。

古い建物なのか、室内がボロい。（ヒビ割れ等）

アメニティの少なさに衝撃。

基本的にスタッフの愛想が悪い。こんなものかと思っていたら欧米人の宿泊客には笑顔で「アロハ～」と挨拶。チェックアウト時には「Thank you」すら言わないフロント。人種差別か！？

空しいホテル滞在となりました・・・

※余談
近所のモアナサーフライダーのホテルスタッフは皆さんとても親切でした。朝食時も常に笑顔でサービスして下さいました。次回からはこちらに滞在したい思います。

ハワイ歴２０年、渡ハは数十回の中で最悪だったホテルを紹介します。
ホテル名まであえて書きたいと思いますが先月６月２２日から５泊７日でハイアットリージェンシーに宿泊しました。
部屋指定無しで行ったのですがそれにしてもひどい！！
最初の部屋は、「エバタワー２６階の山側でほんのちょっとオーシャンビュー」。
この部屋はとんでもなく揺れる部屋で最初は、疲れで「めまい」かな？と思いましたが連れも同様で揺れを感じてました。
フロントに電話したらそんなことはないの一点張りですが宿泊しようとする私たちは確実に震度３の地震位の揺れを感じています。
それは幾度と無く繰り返されるので原因を追求すべく探し回ると何とエレベータの昇降に合わせて揺れるのでした。加えてエアコンの音も凄い！
再度電話して状況を話し部屋をかえてもらいました。
（ホテル側は当然その状況知っているのでしょうが日本人だと馬鹿にしてるのでしょうかねえ）

また、代えてもらった部屋も凄い！
何が凄いって今度は「音」。「カラガラゴトン！、ガラガラ！」。
他の部屋の人が製氷機から氷を出すときの音が部屋一杯に響きます。まいった。
さすがハイアットリージェンシー、ここまで来ると拍手物です。

さてこれで終わりではありません。
もうひとつおまけがあります。
再度交渉したら部屋を代えても良いですとの返事。
早速、フロントに行ったら「あなたの旅行代理店がＯＫであればグレードアップも構いませんよ。」とのこと。
その旅行代理店のハワイのサービスフロントが道を挟んだ反対側のホテルなので早速了解をもらってきましたがここからが面白い。
旅行会社の人に電話してもらってＯＫですと言うと今度は「追加料金をもらわないと部屋の交換は出来ない。」とぬかしやがった。
ハイアット、おぬし中々やるなー

全く持ってホスピタリティの無いホテルでいやーな感じで過ごしたホテルでした。
ホームページでは、「極上のホスピタリティ」と書いてありますので訂正して欲しいと本気で思っています。

ただ、揺れが好きな方がいらっしゃればお薦めのホテルですよ！（大笑）

ワイキキビーチの目の前で、早朝サーフィンしたりするのに、すごく便利でした。あまりスタッフの方と接する機会が少なかったのですが、フロントやプールでの対応はフレンドリーで癒されました。

いつも、ここに泊まりますが、トロリーバスの停車場所がホテルの真裏なので、移動の際はとても便利です。
ここのところリージェンシークラブに宿泊することが多いのですが、アメニティーもスパで使われているものが置いてあったりします。また、朝食や夕方のちょっとしたリフレシュメントが無料というのもポイント高いですね。

私は、初めてのハワイで、挙式とパックにして、ここに、3日滞在しました。ホテルは、リゾートっぽい感じで、飾られた家具などもアジアンぽく、お洒落でとてもよかったです。また、便利な場所にあり、ワイキキビーチの目の前で眺めも最高、ホテル内の設備も充実していてよかったです。特に、ABCマートには助かりました！！
部屋も、広くて、キレイで、想像以上で大満足でした

ワイキキビーチに面したリゾートホテル
2つあるタワーのうちEWAタワーの方に4泊しました。
設備は最新のホテルに比べると見劣りしますがきれいに整備されています。
エレベーターなんかゴトゴトいって上がって行きます　古い機械ががんばって動いている感じ　
レトロというほど作為的に古くはありませんが昔の上質な設備を丁寧に使っているところがこのホテルに魅力を加えているのではないでしょうか
スパはどこにあるのかよく分かりませんでしたが、小さなプールにジャグジーが2つ　目の前のビーチに行くときはここでタオルを借りて専用の通路で道を渡っていくと便利です。
テナントも多くリゾートとしてくつろぐというよりショッピングを楽しむのに向いているのかもしれません。

とっても高級で申し分のないホテルです。
ただ高級なのでセーフティーボックスもネットもお金取られる。
３人だったから一人はエキストラベットだったんだけど、
部屋が三角だから若干エキストラベットが小さかった印象。
３人なら前にとまったシェラトンの方が良いかもしれない。

なにしろ、海に近く、ショッピングにも便利なホテル。
３Ｆにある、プールは遅くまでやっていて、Music素晴らしい！！

海沿いの部屋と山側の部屋があります。海沿いは、明るい時間は綺麗ですが、山側の部屋は夜の夜景が綺麗です。上階のお部屋は、別カードが無いと、エレベーターで上がれない為、セキュリティも万全です。