ハイアット リージェンシー ワイキキビーチ リゾート ＆ スパのクチコミ（53ページ）

知名度のあるホテルですので間違いは無いと思います。
ホームページで直接予約すると朝食付きでリーズナブルな価格です。
ポイントカードに入会（無料）をお薦めします、会員であれば客室の
グレードアップなど多々特典あります。

7月に1泊だけ利用しました。フロントは混んでいて、日本語のできる方は少ない。また、フロントデスクの対応は悪い。横柄。2階までが階段かエスカレーターしかないのも不便。ハイアットは9月まで大改装中の為、プールは使えずですが、ビーチは道路渡ればすぐなのでなくても不便はない。立地が良く周辺には、花の里や、いやすめなど安くておいしいお店も多い。金曜日に宿泊したら、キングスヴィレッジでマーケットをやっていました。
私は、ハイアットゴールドパスポートに入会したので、MVがOVにアップグレード。眺めは最高でした。アメニティーもリージェンシークラブと同じ物になっていてよかったです。水回りでは、トイレの流れがいまいちですが、他は問題ありません。母子で泊りましたが、家族向きというよりはどちらかと言えば女子旅に良いかも？

エヴァタワー３８階のオーシャンフロントの部屋に宿泊しました。
さすがにラナイからの景色は抜群で大満足でした。
滞在中の朝食はほとんどこのラナイでとりました。ちょっと狭かったですが(笑)

３人１部屋で１人はエキストラベットでした（これがちょっと・・・残念な感じのベットでしたが）。
部屋のクローゼットにはアイロンとアイロン台がセットされていたのに驚きました。
コインランドリー（ダイヤモンドヘッドタワー４階にあり。使用には別途マネーカード＄３必要。洗たく＄２，乾燥＄２をチャージして使う）で洗たくしたものや、スーツケースでしわになった服のしわ取りに重宝しました。

チェックイン当日、コーヒーメーカーのカップが１つしかなく、友人が持参していた紙コップで用をたしました。次の日、部屋にいるときにやってきたベットメイクのおばちゃんと仲良くして内緒で多少多めのカップとコーヒーをいただきました。その翌日にはやっぱりというか、あまり補充をしてもらってなかったので残念でした。

ワイキキビーチへ出る際は、ホテルの１階でビーチタオルとビーチチェアを無料で貸してもらえるので便利でした♪　
ホテル内にABCストア、ホノルルクッキーカンパニーとそろっていてお土産探しには困りません。近くにフードパントリーもあります。
立地もよく大変便利なホテルでした！

便利な立地に加えて、お部屋が広くてとてもキレイなホテルでした。
フロントのスタッフもとても感じが良く、マウンテンビューからオーシャンビューにアップグレードしていただきました。
チェックイン後にホテルからといってマカダミアナッツのチョコレートを１箱サービスしていただきました。
とにかくお部屋の広さと清潔さ、居心地の良さにまた泊まりたいホテルになりました。

上層階にある東急グループ占有のジュニアスイートに泊まりました。
部屋の雰囲気はふつうですが、建物が高いのでオーシャンビューの景色は絶景です。
立地はカラカウア通り沿いでどこに行くにもとてもいいです。
（アラモアナショッピングセンターへは歩くとけっこうきついです。）

いろんな人に聞いて検索した結果、最高のホテルという評価を信じて訪問しました。やっぱり名声にすべてが幻想的で最高でした。おかげで楽しくて楽な旅行を楽しむことができ、親切なサービスを施してくれたホテルの関係者皆さんにもう一度感謝します。

お勧めポイントは、立地です！
ワイキキビーチに行くのにも、トローリーバスに乗るのにも歩いて数分で便利です。ロイヤルハワイアンSCにも歩いていけるので、買い物や食事にも困りません。館内にコンビニもあるので一人で気楽に買い物もできました。
人通りが多いので、夜でも安心して歩けました。買い物とビーチを両方楽しみたい人にピッタリです。ビーチ沿いのホテルよりお手頃価格なので。
部屋やお風呂も広くて、子供連れでも快適でした。
朝ごはんブュッフェは時間により待ち時間が長い時もありました。
でも、従業員さんが子供にやさしくて子供は喜んでいました。デッキ席は子供連れにお勧めです。
部屋からの眺めは、部屋によりますが、海が半分、街が半分という感じでした。
立地がいいので時間のロスが少なく、有意義に過ごせると思います。

１２時にチェックイン予定が、宿泊客がまだ滞在しているので１時間ほど待たされた。
その間、レストランでの食事を無料サービスして貰う。
部屋はトリプルベットでも充分広いし、何と言ってもロケーションが良いホテルだ。

ハワイで挙式をして以来、定宿です。便利な立地だし（ホテルの目の前はデュークカハナモクが立っています）、シャワーは使いやすいし、部屋もまあまあ広いし。値段も一度泊ったハレクラニに比べればリーズナブル。ただ、混んでいる時期は、日本人はフロアを固められるみたいで、今回はワンフロア全部日本人でした。子供が廊下をはしゃいで走り回ってうるさかった（つまり、廊下の声が部屋にけっこう聞こえちゃいます）。前は感じなかったので、部屋割の運・不運かも。
ＸＸ６４・ＸＸ６５の上のほうの階だとワイキキビーチとダイヤモンドヘッドが部屋から見えます。
ハイアットゴールドパスポートに登録すると、ツアーで利用しても、チェックイン時に部屋を多少、優遇してくれます。また、地元の新聞も配達してくれます。またハイアットゴールフォパスポートとは関係なく、2回目以降の宿泊が1年以内だと、フルーツバスケットのサービスが入ります。こまかなサービスはいいかも。ただ、ハレクラニのようなターンダウンサービス（夕方にももう一度、清掃＆夕方用のセッティング）は無しです。
オプショナルツアーなどの発着もホテルまで来るし、ゴルフの送迎も来ます。（シェラトンやヒルトンにも来ますけど）いくつかの他のホテルの方はハイアットのツアー集合場所まで来ているようでした。

（追記）2012年5月
ハイアットゴールドパスポートにはポイントがあるのですが、代理店通しの予約の場合ポイント加算されません。が、レストラン利用などで、チェックアウト時に支払いが発生すればポイント加算されます。前はその説明がなかったのでわからなかったのですが、今回の滞在時はその旨をチェックイン時に教えてくれました。
が、今回、加算されていませんでした。
これは？と思い、ハイアットのサイトより事後申請の依頼をしたところ
「団体での予約（要するに代理店を使った場合もこれですね）は加算されませんよ」
とそっけない返事。
あれ？説明と違うな？と思ったのですが、その返事のあと確認したところ、チェックアウト時にレストランを使った支払い分がポイントとして、追加されていました。（同時に一番最近の滞在も）
なんか、ちょっとモヤモヤします。腑に落ちない感じです。
ま、ポイント加算してくれたからいいけど。
でも、なんかすっきりしないし、あまりうれしくないかも。（ちなみに2週間後に加算されるといって、このやりとりをしたのは3週間後です）

（2012年8月追記）
前回の違和感は正しかったのかも。どうも今年に入ってから従業員のスタンスが変わってしまいました。イマイチです。
フロントのチェックイン時の案内も不親切に。
部屋のクリーニングは雑だし、トイレットペーパーや、ティッシュ、石鹸などの補給も言わないとされない。そしてよくわからない、掃除の方の忘れ物も。
そして、レストランのショア。リピーターズ・プログラムでいただいたクーポンを入口で渡したのに、それがちゃんと引き継がれておらず、有料で晩飯セットを頼んだ扱いになって、チェックアウト時に請求されました。
このため、チェックアウト時に30分交渉。何度言っても理解してもらえず、たまたま持っていた、アロハラウンジでもらった予約確約書（そうそう、24時間受け付けの日本語デスクも全然つながらないんです。なので旅行代理店ＪＡＬのアロハラウンジの方に予約をお願いしたのです）を見せるも、納得しない。結局これで計算したよ、と計算書をもらいましたが、よくよく考えるとまだ間違っている（早期予約のルームチャージ分との清算が合っていない）。算数の問題です。。。
こんなに愛用していたのに非常に残念です。次回からはこのホテルを使わないかも。

ハイアットですから、「それなり」のサービス・設備が、整ってて当たり前だと思います。
部屋は、広いです。これは合格。その割りに、バスルームが狭い。3つ星ホテル並み。
洗面から、下水の匂いがしました。これは不合格。
ラナイは、部屋に比べると広くない。まあ、ラナイで朝食を食べるつもりがなければ、関係ありませんが。

一番の問題が、1階から2階に上がる方法が、エスカレーターか階段しかないので、とても不便です。
と言うのも、ホテル部分が2階からで、フロントも2階にあり、1階は、誰でも出入り自由なショップのためのスペースだからでしょう。
ホテル滞在者は、エスカレーターで2階までわざわざ上がり、すみっこにあるエレベーターで部屋に移動。
しかし、そのエスカレーターが、点検のため動いてない時には、遠く離れた別のエスカレーターまで移動するしかありません。←丁度その時、スーツケースを押してた。
こんな時は、広いホテルが、うらめしくなりますね。
どうせ、カードキーを差し込まないと、上の階に動かないのだから、1階までエレベーターを下ろせばいいのに・・。