神戸ポートピアホテル - 神戸  のクチコミ

神戸空港を利用する際、前泊と後泊の２泊しました。
チェックインの際フロントの対応も手際良く、何よりベルボーイ、ベルガールの方が笑顔でそつの無い対応をして下さり、気分よく部屋に到着しました。部屋もスタイリッシュで赤を取り入れたデザインで、アメニティも充実していて快適に過ごせました。
しかし1つ気分の悪い思いをしました。後泊の予約はツアー会社からしたので、ケーキチケットが付いていました。時間の都合で、後泊の際利用できないので、前泊の日にダメもとでフロントの方に「今日の利用は出来ないでしょうか？」と尋ねると、名前などを確認された後あからさまに不快な顔をされ、「本当であれば当日の利用となります！」と怒り口調。結局チケットを出しては頂けたのはありがたかったですが、こちらも尋ねたまでで無理強いしているわけじゃないのに、散々イライラした態度、キツイ目線でモノを言われてすごく嫌な気持ちになりました。それでキャンセルでもされたら損だと思ったんでしょう。
ホテルを出る時もドア付近にいる係りの人に何の挨拶もされないし、少し残念でした。