味もいまいち、サービス最悪、見かけ倒しの店

1.0
旅行時期：2018/04（約8年前）

by 猫のミーさん（女性）

吹田・万博公園クチコミ：14件

某共同購入サイトのチケットを利用して、家族でランチをしましたが、最悪でした。もともとMAMEZO CAFEに行く予定だったのですが、たまたまサイトでチケットを見つけ、一緒に行く妹家族の家に近く、駐車場もあるし、内容も美味しそうだったのでチケット購入しました。当日店に行ってみると、まず駐車場に自転車が沢山止まっていて、車が止められない。少し整理したら止められないこともなさそうなのに、店員は面倒そうに近くの駐車場に止めて欲しいと言う。その時点でまずマイナス1。ランチそのものはまずまずだったけど、好き嫌いの多い甥のために頼んだキッズプレートは量が足りず、卵サンドを追加すると、べったりマスタードが塗られていて、甥っ子は食べられなかった。野菜嫌いなので野菜を抜いてとオーダーして店側も食べるのが子供とはっきり認識していたのに、何故マスタードを縫って良いか聞かなかったのか、と文句を言うと、子供さんが食べると思っていなかったとうそぶく始末。大人は皆ランチセットしっかり食べてるのに追加するわけないし、この子野菜嫌いなのでって言って野菜抜いてもさったんじゃなかった？と呆れてマイナス2。次にこのチケットの特典である、デザートを頼む際になって、チケットの契約では全てのデザートから選択可能となっていたのに、店側は安価なプリンなど一部のデザートしか提供していないと主張。そんなはずは絶対にないから、何ならサイトで確認するよう言ったけど、ネット環境がないと言い張る。生憎こちらもネットが出来ず、でも今時の店で、しかもネットのサイト利用している店にネット環境ないってあり得ないとおもうのだけど、相手が言い張るので、「家に帰って、もしそちらの言うことが間違っていたら返金してもらいますよ。」と言って、追加料金払って、希望のものを食しました。その間も店員はずっとこちらを睨みつけ、サービス業としてあり得ない態度でした。帰宅後やはりこちらの方が間違っていないことを確認し、ルクサ通じて猛クレームしました。とぼけたり、泣き言言ったりして、逃げ口上でしたけど、粘って食べられなかったサンドイッチも含めてへんきんさせましたけど、形勢が悪くなると、自分のところの従業員のせいにして悪口言うとんでもない店長だったので、この店長にしてあの従業員ありかと思い、二度と行かないし、人にも勧めないと思いました。