美味しく雰囲気は良いが店員のサービスの質はよくない

3.0
旅行時期：2017/04（約9年前）

丸の内・大手町・八重洲クチコミ：42件

日曜日の夕方１６時ごろに行きました。
大手町の週末は比較的空いていましたが、受付には先客がいるので待っていると
ドアの外にあるメニューの前で待っていてくれ、と言われました。

まだまだ寒い日でしたが、仕方がないので待っていました。
先客が席に案内されても、まったく店員が私たちが待っていることを気に留めていないようで、寒い中だいぶ待たされました。

仕方がないので、店内に入って店員に声を掛けるとやっと席に案内されました。

注文したものはクランベリージュース500円、ホットレモネード520円、フルーツボウル580円、合計1600円です。

この15時から17時までのカフェタイムは平日であれば飲み物のみの注文で大丈夫ですが週末は食べ物を１品注文しなければなりません。

注文してすぐの頃、16時30分でカフェタイムのラスタオーダーの時間だったので、他に注文はないかと聞かれましたが、さっき注文したばかりで注文した飲み物も料理もなにもきていないのにラストオーダーを聞かれるなんて不思議な気分でした。

また東京駅の駅前なので外国人客が多いですが、英語の発音があまりにもカタカナ、もしくは日本語で押し通していて接客の質が良くないです。
英語が流暢な店長のような方が少しだけいましたが、ほとんどはフロアにはいませんでした。せっかくの外国からのお客さんに日本の接客の限界を知られてしまったように感じました。

店内はテーブル間隔が狭く落ち着きません。もう少し接客の質を上げてテーブル間隔を広げると、もっと居心地の良いレストランになるかと思います。