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横浜ベイホテル東急のクチコミ（498件）
一覧を見るクラブフロアに泊まる価値なし
2.0 旅行時期：2020/11（約3年前）
昨年の横浜港発着クルーズの際に後泊として宿泊したこちらのホテル。
ベイクラブフロアが非常に落ち着けて良かったので今回もこちらに宿泊いたしましたが、全ての期待を裏切られました。
まず朝食会場がベイクラブフロアではいただけなくなり、一般フロアの朝食会場になってしまったこと。
ベイクラブフロアにも3種類ほどのパンが並んでおりましたが、無くなっても放ったらかし。
スタッフさんへ伝えたところ補充はしないとのこと。なぜ？？
子どもは17時以降は立ち入ることができないため、お菓子だけお部屋へ持ち込み、家族でいただこうとしたところ、持ち出し禁止、こちらで食べてください。とエレベーターのところまで追いかけられ止められました。
ナイトスナックが無くなってもなかなか補充しない、ゴミ箱のゴミもなかなか捨てない、など腰の重いスタッフさん。
しかしこういう時は走って止めにくるのですね。。
ベイクラブフロアの良さが全て失われ、スタッフさんの対応も悪く、寛ぐこともできませんでした。
朝食会場の空間は密。
全く感染予防対策されておりません。
こちらに宿泊したことを後悔。
もう２度と泊まりません。
クチコミ投稿日：2020/12/24
-
ロビー
- 同行者：乳幼児連れ家族旅行
- 1名1泊予算：10,000円未満
- 部屋タイプ：ベイクラブフロア
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 1.0
- 客室
- 2.0
- 接客対応
- 1.0
- 風呂
- 2.0
- 食事・ドリンク
- 2.0
- バリアフリー
- 3.0
いいね：1票
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