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山形県上山市新湯1-23 地図 / アクセス・施設情報

オールインクルーシブの功罪

3.5 旅行時期:2024/10(約1年前)

群青

群青さん(男性)

かみのやま温泉のクチコミ:1件

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かみのやま温泉のオールインクルーシブの宿で、コスパ的にはなかなか頑張っていると思います。
飲み物の選択肢もそれなりに多く(一部のアルコールは時間限定だが)、ロビーでゆったりくつろぎつつ飲み語らうのは楽しいひとときです。
館内はやや年季が入っているものの、清潔に保たれ、掃除も行き届いているので何ら不満はありません。
部屋の広さも十分だし、洗面所トイレが別というのはやはり良いですね。
温泉は癖のない入りやすいお湯でのんびり過ごすことができました。
一方、男湯の露天風呂へのアプローチは・・・
かなりのものでビックリでしたわ!(苦笑)
これをずっと維持していて大丈夫なのか?

オールインクルーシブのスタイルは一見両者にとって良いことづくめのような印象がありますが、裏を返せば人手不足への対応のための施策という側面もありそうです。
食事処のスタッフの接客はホント気が利かないし、客の動向を見てないとしか思えぬ機械的な対応。
省力化と手抜きはハッキリ言って別物だと思います。
その点さえ改善されたら、この宿はもっと素晴らしいものになると感じました。
やや厳しい意見を書き記しましたが、今後の接客対応をより磨いていただけたら!と願います。

クチコミ投稿日:2025/02/27

  • 利用目的:観光
  • 同行者:友人
  • 1名1泊予算:20,000円未満
  • 部屋タイプ:和室ベッド
アクセス
3.0
コストパフォーマンス
4.0
客室
4.0
決して新しくはないが清潔で快適
接客対応
1.5
食事処のスタッフの気の利かなさに口あんぐり!
風呂
4.0
男湯露天風呂の道中が恥ずかしい状況で(冷や汗)
食事・ドリンク
4.0
オールインクルーシブはいいよね~!
バリアフリー
3.0
大浴場前の数段の段差は年配者には厳しいのでは?

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