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箱根翡翠のクチコミ（79件）
一覧を見るこれが高級ホテルなの？
2.0 旅行時期：2024/11（約1年前）
日本有数の温泉地・箱根仙石原にある「箱根翡翠」に連泊しました。東名新御殿場インターからほど近く、天候の変わりやすい霧雨が降り続いていました。高級ホテルに囲まれた一角にあるのは東急ハーベストグループの翡翠、事前にカード決済。従業員駐車場の側に入口があり地上駐車場は満車のため地下駐車場へ、高級車がずらりと並ぶ中で止め狭く荷物を下ろすのも大変な始末でガッカリしました。フロントロビーはチェックイン客で溢れ順番待ちでかなり時間がかかりました。客室への案内はありましたが丁寧ではありません。言葉遣いも友達口調、お勉強が必要でしょう。食事の会場が分からず迷いました。また客室の内湯温泉は1回毎に入れかえが必要です。上質な大人の高級ホテルの割には食事会場へは私服のみで、大浴場への距離は体の不自由な人は平行棒がないので距離があり大変で連れの叔母は辛いと言っていました。お夕食は懐石料理、量的には少なく箸も使いにくく割り箸の方が良かったですね。寛ぎに来たのに寛げなかったのは私たちだけでしょうか、お品書きにはステーキプラスすると3000円などと書かれておりました。チェックアウトもかなり時間がかかりしっかりして欲しいものですね。各階ごとには自販機も設置されています。高級ホテル感は、感じられなかったのは残念でした。
クチコミ投稿日：2024/11/13
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 2.0
- 客室
- 2.5
- 接客対応
- 2.0
- 風呂
- 2.5
- 食事・ドリンク
- 2.5
- バリアフリー
- 2.0
いいね：0票
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