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ROKUKYOTO，LXR HOTELS＆RESORTSのクチコミ（31件）
一覧を見る金額とサービスレベルが釣り合わない
3.5 旅行時期：2024/10（約1年前）
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Propagandaさん（男性）
今出川・北大路・北野のクチコミ：1件
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Amexのウィークエンドステイのチケットを利用して2泊宿泊。
受付
チェックインが3時だが予定より1.5時間ほど早く到着する感じになったのでチェックインと部屋が直ぐに使えるかを電話で確認するが訳のわからない回答。出来るか出来ないかを聞いているだけなのに理解不能な回答しかされず諦めてそのままホテルに行くことに。
ウエルカムドリンクはあったがお茶菓子は無くなっていた。
ダイヤモンド特典
昨年は2泊すると1万5000円のクレジットが付いたが改悪で無くなっていた。代わりに冷蔵庫の一部のドリンクが無料との事だが普通に買ったら2000～3000円位だろう。
スタンダードルームから4Fの部屋にアップグレードしてもらったがリクエストで1Fの温泉付きの部屋にして頂いた。4Fは眺めは良いが大した景色では無いしブラインドを下さないと夜は外から丸見えになるのであまりお勧め出来ない。
朝食が特典として付いてくるのは良いがこの内容で自腹で6500円は流石にないかな。
Tea House
前回は5～6種類のお茶があったが改悪で種類が2種類のみ。またネスプレッソのコーヒーも無くしたとのこと。もはやTea Houseとは名ばかりでただの休憩スペースである。
サーマルプール
滞在中3回利用。
プール自体は非常に良いが全ての時間帯で子供とその親達がが大騒ぎしておりもはや市民プール化となっておりカオスである。
間違ってもプールサイドの部屋はお勧めできないかな。一日中キャーキャーワーワーと子供と親の叫び声を聞くこととなるだろう。
Room
温泉付きキングベットルーム
温泉付きなのは良い。やはり部屋は値段の割には広くはない。アメニティなどは申し分ない。
シャワールームの作りはデザイン性を重視しているみたいなので使いにくい。
スッタフ
正直言って人によりかなりのレベルの差があり。 簡単な依頼をしても通じなかったり日本語が怪しい外人さんスタッフも多い。
インバウンドの客をメインとしているのであろうがここは日本、日本語でしっかりとしたコミュニケーションが出来ないとダメだろう。
Tenjin
朝食ルームサービス
レストランで食べようと思ったが前回受付で2日とも30分待たされたので今回は部屋でゆっくり食べることに。 ただこの朝食に6500円は高すぎる。 昨年とメニューは全て同じで代り映えなし。
ディナー
ホテルにある唯一のレストラン。
昨年から大きく変わったのがバーエリアで17:30から19時までのHappyHourが出来たこと。ドリンクが一杯1000円で楽しむことが出来る。こちらは良心的である。
食事は1万のコースを食べてみたがコレと言って記憶に残る物はなかった。
また小さな子供が走り回っていたり、赤ちゃんが食事中ずっと泣いているが親はお構いなし。スッタフは見てみぬふりでゆっくりと食事ができず。
全体的な評価は星3.5
前回の滞在と比較して改悪は沢山あるが改善は１つもなし。
通常のヒルトンディスカウントで朝食付きの温泉付きの部屋を取るとこの時期で2泊で50万円越えの価格である。この価格を自腹を切って泊まるかとなるとまず無いしその価値やサービスレベルでは無い。
奥まった京都のエリアで大人のリゾート味わう感じではない。これだけの金額を取るなら高校生以下の利用不可でもいいのでは。
クーポン利用だから泊まったが次回の利用は今のレベルであれば違うところで使うだろう。
クチコミ投稿日：2024/11/11
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温泉付きキングベッドルーム
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シャワールーム
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サーマルプール
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朝食
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通路
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レストラン
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ナイトサーマルプール
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Tenjin ディナー メイン
- 利用目的：観光
- 同行者：その他
- アクセス
- 2.5
- 観光目的なら不便だがホテルライフだけなら問題ない
- コストパフォーマンス
- 1.0
- 金額とサービスレベルが釣り合わない
- 客室
- 3.0
- 値段の割には部屋が狭い。シャワールームがデザイン重視で使い勝手わるい
- 接客対応
- 2.0
- ここは日本、外人さんスタッフの日本語レベルが？？ 日本人スッタフもコミュニケーションレベルに問題あり
- 風呂
- 4.0
- 温泉付きの部屋だったので◎
- 食事・ドリンク
- 2.5
- 朝食が6500円の割には種類が少ない。TENJINディナーは記憶に残るものなし。ハッピーアワーのドリンク1000円はリーズナブル
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