ホテルボストンプラザ草津 びわ湖のクチコミ（110件）
一覧を見るベッドが砂や毛だらけ
2.0 旅行時期：2024/08（約1年前）
数年前の口コミでは掃除が雑というコメントをよく見かけていたので不安を感じながらも予約しました。結果、口コミ以上の衛生面の悪さでした。お部屋自体の清掃は大丈夫でしたが、ベッドとクッションが毛だらけ、布団をめくると何本の毛がおちており、ベッドカバーも全体的に砂っぽい。あまりの汚さにカバーを外してシーツだけで掛け布団を使うかと、カバーを外すと裏は毛と砂で大変なことになっていました。おまけにベッドに置いてあるクッションには何本もの長い白髪が絡みついており、我慢できずフロントにクレームしました。結果お部屋を変わることになり、もともと最上階のシースルーバスルームでしたが同じ階のビューバスルームとなりました。この部屋はベッドもきれいで、お風呂から街を眺められていい感じでしたが、混雑してそうな日で人気のビューバスルームしかも最上階が空いていたことに不安をおぼえ（訳ありの部屋なんじゃないか…など良からぬ妄想）、あまり良い滞在とは言えませんでした。クレームに対応してくれた方はとても丁寧な感じで、また引き継ぎがきちんとしており、チェックアウトの際にその時の係員の方からも再度のお詫びと、お菓子を頂きました。立地もいいし、バブルの雰囲気さえ感じるシースルーバスの客室は珍しくて良かったのですが、衛生面ではかなり疑問を感じるホテルでした。
クチコミ投稿日：2024/09/08
- 利用目的：観光
- 同行者：一人旅
- 1名1泊予算：10,000円未満
- 部屋タイプ：ダブル
- アクセス
- 4.5
- コストパフォーマンス
- 3.5
- 客室
- 1.0
- 掃除がやばすぎる
- 接客対応
- 3.5
- 風呂
- 4.0
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