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ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留のクチコミ（111件）
一覧を見るデラックスキング(デスク付) 2020年リニューアルでもコンセントも少なく不便なホテル
1.5 旅行時期：2022/12（約3年前）
口コミでリニューアル前の部屋はコンセントが少なく不便と口コミがあったが、さすがに2020年にリニューアルした部屋は改善されてると思ったが、コンセントはベッドサイドに1カ所で、ホテルのサイトの部屋のコンセプト以下(幅180㎝のキングサイズのベッドのお部屋です。独立型のデスクとソファも確保。書類を広げながらものんびり過ごしたいビジネスマンにおすすめのお部屋です。)ですがデスクにコンセントも無く、不要に大型のテレビでデスクワーク出来るスペースも少なく、電気ポット用のコンセントが無く床に直接置かないと使えない、部屋が30㎡でゆとりのスーペスがあるのにベッドは壁にぴったり設置されていて奥の人が入ってからでないと手前の人は寝られなく快適に過ごせないプランニングで驚きましたｗ全室加湿空気清浄機設置と書いてありましたが空気清浄機のみで加湿空気清浄機をもって来てもらいました！また安いホテルでもないのにコンセントの延長コードを頼みましたが、1回目はアース付の延長コードでコンセント口に差し込み出来なく、また次にもってきた延長コードは容量が小さくポットでお湯を沸かそうと思うと延長コードのブレーカーが落ちて使えなく、これ以上言うのも疲れ結局は洗面台のドライヤー用のコンセントで沸かしましたｗ
その他部屋にはマグカップしか無くグラスとアイスペールを頼みましたが、アイスペールは無く製氷機置き場の小さな紙コップのみで不便で、グラスも小さなビールグラスで薄汚れていて洗って使いました！貸し出し品もセンスが無いですねｗ
アメニティも貧相で部屋には歯ブラシ、スリッパ、ミネラルウォーターのみで、フロント横のアメニティコーナーも以前は部屋に設置があったみたいの入浴剤や基礎化粧品もなく残念ですね！またホームページには！SDGsの事が書いてありますが、製氷機置き場には紙コップでアメニティはSDGs見たいですが、ちぐはぐで要するに企業側のコストダウンにしか感じませんでしたｗ
宿泊費も宿泊1週間くらい前にチェックしたら、宿泊した部屋は1人でも2人でも1泊3万円強でした！
チェックインカウンターも対面のアクリル板は撤去され、チェックイン時マスク無しの外国人とも近くソーシャルディスタンスも取れて無く、１階エレベーターホールに置いてあったアルコール消毒液は取り出し口は折れていて使えなく、2泊したがチェックインからチェックアウト時までそのままでチェックされて無く、全国旅行支援対象ホテルなのにコロナ衛生対策が適当に感じました。
部屋は30㎡あって8階は浜離宮も見えて眺望も悪くなく、ニーズにあったリニューアルとスタッフの教育と対応力があれば良いホテルになると思いますが、顧客に対してのホテルの訴求ポイントがわからなかったですね！10年くらい前に1回住友不動産のホテルに宿泊したときも満足度が低かったのでしばらくは敬遠してましたが、10年ぶりの宿泊で住友不動産のホテルの上位ブランドでかつホテル内ではリニューアルデラックスのカテゴリーの部屋でこのレベルで驚きですね！2022年も100カ所以上のホテルに宿泊して快適なホテルが多かった中、ここまで顧客のニーズに合わなく、顧客が快適に滞在できる部屋作りされていない残念なホテルでした！
クチコミ投稿日：2022/12/24
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壁にぴったり設置されたベッド、1人用？ｗ
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不要に大きなテレビ、テレワークのスペースもコンセントも無しｗ
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部屋のサイズに合わない小さなテーブル
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リニューアルされてないが綺麗でした。
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エレベーターホールから離れた部屋で静かでした。
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長い廊下
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今回の部屋タイプは8階のみだそうです。
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8階からの浜離宮と勝どき晴海の眺望
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浜離宮からのホテルのビル、左から３番目
- 利用目的：観光
- 部屋タイプ：デラックスキング(デスク付) 2020年リニューアル30㎡
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 客室
- 1.5
- 接客対応
- 1.5
- 風呂
- 3.0
- バリアフリー
- 3.5
いいね：4票
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