ヒルトン広島のクチコミ（45件）
一覧を見る実にいい！！！！！
5.0 旅行時期：2022/11（約3年前）
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Hotel Stationeryさん（非公開）
広島市のクチコミ：211件
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ドアマンやベルは夜間はいないようで、客室への案内はなし。ダイヤモンド会員のせいか、事前の案内通り、景気よくKING DELUXE SUITEまでアップグレード。デジタルキーは残念ながら今回のチェックインには間に合いませんでした。チェックインをしたフロントは狭く、多客期は大変そうだなと思いつつも、今回担当した女性が非常に感じが良い女性が担当。しかも、こちらの要求に対し説明や履行まで素早く正確。パーフェクトでした。この時点でかなりこのホテルを気に入りました。ロビーからすぐの場所にあるエレベーターはキーをセットしないと客室階を押せないタイプ。荷物が多いととこの方式のキーはちょっと面倒ですね。客室までのパブリックスペース、廊下も落ち着いた和モダンなテイストも相まって大阪のコンラッドのようでした。今回はスイートだけに、客室は文句なし。パーフェクト。都市部にあるホテルのスイートにしては広さもなかなかのもの。しかも、通路がきちんととってあるスタイル。こちらのほうが狭く感じますが、部屋の独立性が高いのでわたしは好み。客室内にトイレが2箇所あるのもよいですね。バスルームはビュー式で開放感があります。ここの景色、夜景は実に良かった。ただ、シャワー、バスタブともに段差があるので、目の悪い人は要注意。あと、バスタブのカランが節水型なので、たまるまでかなりの時間がかかるのだけはがっかり。それと、シャンプーなどアメニティがヒルトン共通のクラブツリー&イヴリンなのはちょっともったいない…せめてオープンから1年はもう他のヒルトンと少し違いを出してもいいと思います。コンラッドのバイレードとはいわないけど、他にもいろいろありますでしょ。アメニティついでにここでよいのは飲料水。ヒルトンなのに「いろはす」ではなく、広島のミネラルウォーターで味もすっきりしていて非常に美味しい。しかも、瓶詰めというのがいいじゃないですか。冷蔵庫に入っているペリエとコカ・コーラはどうぞご自由にでした。ベッドルームはパッと見やや狭く感じますが、ベッドは腰高でJWマリオット奈良のベッドとにています。それと、ベッドルームのテレビが収納式なのは実に気に入りました。視野にものがあるのがいやな私にはテレビが邪魔なのです。クローゼットが大きいのもすごくよくてスーツやドレスなどもすべて吊るせます。ランドリーが大阪や東京よりもかなり安値なのも個人的には高ポイント。ただし、日曜日は受付不可でよくあるエキスプレスの扱いも不可。リビングにある作業机も大きく、すぐそばにある電源の設置している場所も非常に使いやすい。ですが、USB-Cではなく昔のタイプのUSBでした。デスク周りに収納が多いのもいいですね。サービスメンはフロントの方もハウスキーピングの方も全く問題なかったです。比率として女性が多い印象をもちました。ルームサービスですが、ポーションは少なめでよく言えば品がいい感じ。値段はヒルトンにしては安いですね。ただ、24時間オーダーが不可なのは不満。東京、名古屋、大阪とはちょっとタイプが違う立地ではありますが、ルームサービスは24時間にしてほしい。飲食に関してはは広島のANAクラウンプラザホテルのほうがずっと上でした。そして、最大の不満は車寄せ。そもそも視認情報の案内も少なく、案内する人もいるにはいますが、積極的に来るタイプではなく、控えめでタクシーのドライバーさんも迷ってしまうほど。ここはグイグイ押し気味に誘導しつつも、誰とでも感じよく話せる人をひとりはおいてほしい。（京都のハイアットリージェンシーのドアの人はまさにそれ。テキパキと感じよく素早く上手にさばきます。）個人的な提案＋願望ですが、広島駅までいくシャトルバスを運行したら関東のお客も関西のお客もとれるのではないかと。ここは運用次第でかなり化けると思います。今後の展開が非常に楽しみなホテルでした。追伸、やはり、人手不足があるのでしょうか、ゲストサービスの電話にはまず出ない、毎回50コールはさすがにまずいでしょう。何かをお願いしても本当に時間がかかります。あと掃除お願いしますランプ付けて外出しても…掃除してなかったり。（この対応も30分以上待った。）なので、マンパワーに頼らない滞在がいいかも…しれない。
クチコミ投稿日：2022/11/04
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この水は実に美味しい。
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流川は不夜城ね。美味しいラーメン屋さんたくさんあります。
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品はいいかもしれない。でも、車からこれはなかなか読めないの。
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JWマリオット奈良っぽいわね
- 利用目的：ビジネス
- 同行者：一人旅
- 1名1泊予算：20,000円未満
- 部屋タイプ：KING DELUXE SUITE
- アクセス
- 5.0
- コストパフォーマンス
- 5.0
- 客室
- 5.0
- 接客対応
- 5.0
- 風呂
- 5.0
- 食事・ドリンク
- 5.0
- バリアフリー
- 5.0
いいね：0票
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