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福岡県北九州市門司区港町9-11 地図 / アクセス・施設情報

BEST500

国内満足度
500位内

部屋は広くて景色は最高

2.0 旅行時期:2022/10(約2年前)

tomopi

tomopiさん(女性)

門司・関門海峡のクチコミ:11件

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プレミア海峡スイートに宿泊しました。部屋はかなり広いです。ですが、その割にタオルは2枚しかついておらず、洗面台や、お茶を入れるところが濡れたときに拭くものがなく、追加でタオルを注文しないといけませんでした。空気清浄機はあるけど、加湿器がないので持ってきてもらったら、結局加湿空気清浄機がきました。だったら最初から置いておけばいいのに。

また朝ごはんはビュッフェしかなく、ルームサービスは提供していないと聞いていたので、仕方なくビュッフェ会場に行ったところ、大混雑。どこに何があるのかもよくわからないし、人気の焼きカレーがあると聞いていたけど、見つけられず。味も大しておいしくはなかったので、部屋があれだけ広いのだから、食事は外から持ち込んだらよかったと後悔しました。

しかし朝ごはんから部屋へ戻る時、なんと同じフロアの他の部屋にルームサービスを運んでいました。泊まった部屋はこのホテルで最高級の部屋なのに、よりグレードが低い部屋にだけルームサービスを運んでいることに疑念を感じ、尋ねたら、事前に打ち合わせをして、お客様に一番あったサービスを提供しているということでした。
ニュースを見たら、舞台のキャンペーンで人気俳優がきていたようで、その人か若しくは共演者とか監督とかが宿泊していたのでしょう。
だったら目立たないようにやればいいのに。こういうところがサービスのレベルがビジネスホテル並みだと感じました。

また、チェックインチェックアウトの際、フロントの前に大変広いテーブルと椅子のスペースがあるのに、そこは使わず、行列に並ばないといけませんでした。全国旅行支援の手続きで書類を出し入れすることが多いので、テーブルで手続きできるとよかったです。

フロントの人々の対応は非常によかったです。てきぱきしていて、フロントで迷っているとすぐに声をかけてくれたので、助かりました。

クチコミ投稿日:2022/11/03

  • ハロウィンの時期でした

    ハロウィンの時期でした

  • 有名な建築家のデザインだそうです

    有名な建築家のデザインだそうです

  • トイレとお風呂はもちろん別

    トイレとお風呂はもちろん別

  • 部屋からの景色

    部屋からの景色

  • 日が沈むと部屋から夜景が見れます

    日が沈むと部屋から夜景が見れます

  • 玄関口

    玄関口

  • 利用目的:観光
  • 同行者:カップル・夫婦
  • 1名1泊予算:30,000円以上
  • 部屋タイプ:プレミア海峡スイート
アクセス
5.0
コストパフォーマンス
5.0
客室
5.0
接客対応
5.0
風呂
5.0
食事・ドリンク
1.0

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