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信州湯田中温泉 あぶらや燈千のクチコミ（32件）
一覧を見る及第点はあげられない
2.0 旅行時期：2022/03（約4年前）
宿についても誰も来ない。
あれ？すぐにお出迎えが来る宿じゃなかった？と思いつつ玄関脇に停めていいか聞くために荷物を降ろして入りかけたら係りの人が来た。
名前を確認して、案内されるかと思ったら駐車場から来た他の客の荷物をもって行ってしまった。
仕方なく後に続いてロビーへ行くも、空きソファーでかなり待たされる。
後から来た客はもう説明始まってるのになー、と思いつつやっと飲み物を聞かれてまた待たされる。
スタッフは全員マウスシールド。
感染症の専門家の主人がめちゃくちゃ不機嫌になる。
やっと説明が始まっても段取りが悪いというか、時間がかかる。
混んでる時間で間が悪かったとしても到着から部屋まで30分。その間マスクなしのロビー。
お部屋係の人を玄関先で「マスクなしで入らないで下さい！」と一括。
気持ちはわかるがその物言いは…。後でお詫びに伺った。
マスクをした者が説明に来るとの事だったが、20分経っても来ない。
業を煮やして電話で聞くと、行ってもいいですか？と又待たされる。
主人の一括で行く人がもめたのかもしれない。
さてフリードリンクのサロンに行っても、ハムもチーズも鴨もない。シャンパンも空。
15分待っても補充はない。
待ってても全然来なさそうなので、補充を催促に行く。
ジャズのかかるおしゃれな宿で、個室で食事のできるのは時流に合っているし、部屋風呂も掛け流しでベットルーム以外に部屋もあり快適な空間。
今時女将が挨拶に来るきちんとした宿。
女将にマスクを直訴すると「表情がわからないとクレームが」とのこと。
表情より感染防止が重要でしょう？
コロナ対策の専門家だとマウスシールドの安全性について意見したら、翌日はロビーではマスクをしてくださっていた。
この宿の印象は何につけ時間がかかる。
ちゃんと引き継ぎしときます、と言っていたのに連絡事項が行き届かず、食べられないものが出て作り直したり、部屋が違っていたり、その他催促は色々３回。
この2年、コロナのせいで高級宿の比率がグンと高くなり、ここもゴールド会員特典で人より割安に泊まったが、実際は1泊77000円のプラン。
折角のいいコンセプト、いいハード面なのにもったいない。
客が催促しなきゃならないなんて、居心地が悪く、満足できない証拠。
この値段では合格点はあげられない。
クチコミ投稿日：2022/03/24
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部屋付き露天
-
個室の夕食
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦（シニア）
- 1名1泊予算：30,000円以上
- 部屋タイプ：露天風呂付き和洋室
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 2.0
- 客室
- 4.5
- 接客対応
- 2.0
- 風呂
- 5.0
- 食事・ドリンク
- 4.0
- バリアフリー
- 4.5
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