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HESTA箱根 GUEST HOUSEのクチコミ（1件）
一覧を見るフロントの方が忙しそうでした
3.0 旅行時期：2021/11（約2年前）
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tasogare2000さん（男性）
元箱根・芦ノ湖周辺のクチコミ：68件
いいね：0票
グレードが高いホテルではありません。
フロントの男性の方がとても一生懸命で丁寧なのですが、何をするにもお一人。送迎から電話対応からチェックインアウトまで。少しお気の毒に感じました。
我々のチェックイン対応中にもかかわらず内線に出て、他の客の注文を聞いてる次第。あり得ない対応ですが、ワンオペなので仕方がない・・・と客に思わせる段階で、もう行く気になれません。電話もつながらず留守電になることもしばしば。
係の男性は本当に一生懸命。ワンオペでやらせる会社の経営姿勢の問題と思われます。
クチコミ投稿日：2021/11/24
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 客室
- 3.0
- 接客対応
- 3.0
- 風呂
- 2.0
- 食事・ドリンク
- 3.0
いいね：0票
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