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三井の新しいブランドホテル標準でチェックイン17時チェックアウト14時

3.0 旅行時期:2020/12(約5年前)

hif

hifさん(男性)

水道橋のクチコミ:5件

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まだ予約サイトもホームページも情報が少なく宿泊の前日にホテルに電話して色々聞いて予約しました。若い人向きのホテルのように感じましたが、内装はモノトーンでスタイリッシュなデザインで15㎡ですが少し広めのシャワールーム、トイレが独立、部屋に洗面台がありよかったです。ダブルの部屋は線路と逆側で10階以上から東京ドームビューで奥にスカイツリーも見え良いですね!線路と逆側でも少し電車の音がしました。宿泊してわかったのはテレビがタブレット程度の大きさ、部屋のアメニティは歯ブラシ、ミネラルウォーターのみ、ケトルやカップも無く寒い日でもお茶やコーヒーが部屋で飲めないのは残念でした。フロントに確認すると貸し出しのケトルは有るけどカップは無くワイングラスならありますとの事、製氷機も無いみたいで、フロントでアイスペールを借りてバーで氷をもらって下さいとの事でした。またチェックインはアプリで顔認証を登録して顔認証でチェックインができてコロナの中、良いかなと思いましたが、地域共通クーポンや、なにがあるのかわからないアメニティをもらうのに手間がかかって余計に密になりそうですね!都内にある三井ガーデンホテルプレミア4カ所も今年宿泊しましたが、どこもコロナの影響でアメニティは最小限にとどめてますと説明を受けますが、なにが部屋に無いのかは顧客は分からなくいつも不親切だと思います。何回も意見しましたが改善しないんだと思います。もう少し顧客の立場にたった工夫が欲しいですね。ただし三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアはリストで説明してくれてわかりやすかったですが!なぜ横展開しないのか不思議です。いつも良いホテルなのに少し残念に感じます。

クチコミ投稿日:2020/12/05

  • ホテル写真

  • ホテル写真

  • 右奥にスカイツリー

    右奥にスカイツリー

  • ホテル写真

  • 利用目的:観光
  • 同行者:一人旅
  • 1名1泊予算:10,000円未満
  • 部屋タイプ:ダブル
アクセス
5.0
コストパフォーマンス
4.0
客室
2.5
接客対応
4.0
風呂
3.0
バリアフリー
4.0

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