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日本平ホテルのクチコミ（99件）
一覧を見る最高の設備と景観、少し残念なサービス
2.5 旅行時期：2020/03（約5年前）
このホテルのハード面と日本平の景観の素晴らしさは、富士山が見える見えないを抜きにしても素晴らしい。もっともcovid19でバイキング中止、宿泊客への消毒の励行の反面、従業員の感染対策が不十分に思えます。少なくとも厨房・ホールのマスクはお願いしたいところ。また、手不足からかバスタブの清掃がされておらず、ざらざら。すぐにルームチェンジを申し出ていただきましたが、就寝前の時刻でお断りしました。すぐにナイト勤務者が拭いてくれましたがが。手前だけ。入室前に靴を脱ぐなどホテルマンとしての教育は十分ですが、ルーム清掃の基本を知らないようです。立派なホテルだけに残念です。都心のホテルだと、ホテルマンが夕刻のルームメイクやトイレなどの不良対応などは当たり前と聞きますが、一流のホテルだとこうしたことはお掃除担当に任せきりのようです。かつてあった哈爾濱の5つ星ホテルのようなことが日本で起こらないように、ベーシックな部分にも目を向けていただきたいと思いました。
クチコミ投稿日：2020/04/16
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