PR
エクシブ箱根離宮のクチコミ（161件）
一覧を見る3302号室は喫煙ルームでしたか？
3.0 旅行時期：2019/11（約7年前）
ゲストとして利用させていただきました。鍵を渡された部屋は3302号室。あ、一年前に宿泊した時と同じ部屋だ、と思いながら入るとタバコ臭い！！どういうこと？一年前はもちろんタバコの臭いなんて皆無でした。すぐにフロントに電話。部屋を代えてください、と。
ホテル側の返事は、禁煙ルーム希望と聞いていない、喫煙可ルームもあるとのこと。でも予約確認ハガキでは、このタイプの部屋は禁煙ルームになっているでしょう？それでいて喫煙ルームもあるなんて、ホテルとしての答えになっていないでしょう？？
でも本日は満室で…、とマニュアル通りの受け答え。結論から言えば部屋を代えてもらいました。その間３回の電話の、すったもんだのやり取りで約30分の時間と労力を無駄にしました。ゲストだから何も知らないとでも？？
この時の対応の悪さを除けば快適なステイでした。きっとオーナー様方はこんなトラブルには遭遇しないでしょう。
クチコミ投稿日：2019/11/19
いいね：0票
※利用規約に違反している投稿は、報告する事ができます。 問題のある投稿を連絡する
bonitanさんが投稿したクチコミ
bonitanさんが泊まったホテル
-
One Harmony から予約しました。Jフロアーシングルルーム朝食付きで２連泊しました。大浴場こそ無いけれど◯◯◯◯INNと変わらない宿泊料でした。でも客層... もっと見る
-
一関の夏祭り・花火大会の日に宿泊しました。当然満室！といっても小規模なホテルなのでゴチャゴチャした感じではなかったです。朝食につき立てのお餅が提供される日があり... もっと見る
bonitanさんが行った観光スポット
-
比叡山延暦寺境内にある延暦寺会館で精進料理をいただきました。眼下に琵琶湖が一望できるすばらしいロケーションでした。いただいたのは比叡御膳。一品一品が丁寧に作られ... もっと見る
-
小倉城と小倉城庭園２ヶ所790円のチケットで入場しました。小倉城周辺の街の景観がとても美しくて感動しました。肝心の城内は？外国人観光客の比率がとても高く、もはや... もっと見る
bonitanさんが行ったレストラン
-
再訪です。ドルセ デ レチェのクロワッサンを１個だけ購入しました。ドルセ デ レチェとはミルクキャラメルクリームのようなもの。ウルグアイは酪農が盛んな国なので乳... もっと見る
-
ヴェルミチェッリ(vermicelli)とは、スパゲッティより少し太めのロングパスタのことです。クリーム系やボロネーゼなどの濃いめのソースに合うそうです。フェリ... もっと見る
bonitanさんが行ったショッピング スポット
-
プンタカレータス3Fフードコート内にあるピザ屋「SBARRO」です。ピザ１切れとストロンボリを食べました。ピザは普通に美味しいと思いました。チーズとほうれん草の... もっと見る
-
コロナ以前はUNIQLOがあった場所ですね、ここは。明洞駅6番出口から外に出るとアーモンドストアになっていました。アーモンド以外のアイテムも有りました。かなりの... もっと見る
bonitanさんが利用した交通機関・関連施設
