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グランドプリンスホテル大阪ベイのクチコミ（190件）
一覧を見るクラブラウンジは新しくなったが、スタッフにはがっかり
2.0 旅行時期：2019/04（約7年前）
ゴールデンウイーク初日にクラブフロアに宿泊。運営会社がかわり、クラブラウンジが新設されたと聞き、期待したが、ゲストが次々 到着しても席まで案内するだけで荷物も運んでもらえず、待たされ、テｲタイムなのに飲み物 お菓子の補充 全くない。
皆様 お困りなので補充をお願いに行くとキッと睨まれ「目一杯なんです。お待ちください。」 ホテルマンの言葉とは思えず唖然。 旅行の楽しい気持ちはこの一言で砕け散りました。
30分待つも全く補充なく順番で息子が呼ばれ戻ってくると ＧＷで忙しいから察しろと言われたとの事。
星野リゾートの運営になり期待したが、ホスピタリティはまだまだだとため息ついて自分達で荷物持って部屋にいきました。
カクテルタイム 朝食では、食事のボリュームは以前よりあり、スタッフは、よく動かれていました。
今回、たった一人の言動でホテルの信頼が失われる事を改めて痛感しました。
クチコミ投稿日：2019/06/30
-
クラブラウンジ
-
ラウンジから南港の夜景が綺麗
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：30,000円以上
- 部屋タイプ：ツイン
- アクセス
- 3.0
- ニュートラムは不便
- コストパフォーマンス
- 2.5
- ホスピタリテｲには見合わない
- 客室
- 3.0
- 南港が見える
- 接客対応
- 2.0
- 一部のスタッフに問題あり
- 風呂
- 2.0
- シャワーカーテンが不便 洗面が手狭
- 食事・ドリンク
- 3.5
- ラウンジの食事は種類豊富
- バリアフリー
- 4.0
- 廊下広く段差なし
いいね：1票
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