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GW 運営会社が星野になったハイアットリージェンシー大阪のクラブフロアに宿泊しました。<br /> 以前は、無人の自習室のようなラウンジで 一人でいるのが怖くて。 <br />星野リゾートの運営になり、期待して訪問しました。<br /><br />クラブラウンジは、他のホテルのように調度は整ってましたが、GWで混んでいるにも関わらず  スタッフは一人だけで、テイタイムなのに  お菓子もジュースも切れたままで補充されず、皆様  困ってられたので お忙しい所、すみませんが補充お願いしますと伝えに行くと<br /> キツと睨まれ「補充はします。GWで  目一杯なんです。」<br /> 唖然としました。<br />ホテルマンが口にする言葉とは思えない。<br /> 30分待ち、チェツクインの順番で息子が呼ばれ、GWで忙しいから察しろと言われたそうです。<br />飲み物  お菓子の補充は、無いままで荷物も自分達で運び部屋に入りました。<br />楽しみにしてた気持ちは一人のスタッフにより消え失せましたが、一生懸命 動かれている他のスタッフの方達をみて気を取り直しました。<br />冒頭からぼやきになり、すみません。<br />たった一人の言動で、ホテルの信頼が失われるのだと改めて痛感しました。<br /><br />

新しくなったクラブフロア訪問 ハイアットリージェンシー大阪

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2019/04/28 - 2019/04/29

805位(同エリア2398件中)

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Tomo

Tomoさん

この旅行記のスケジュール

2019/04/28

  • 地下鉄中央線 本町駅からコスモスクエア行きに乗車

  • コスモスクエアで下車 ニュートラムに乗り換えます。 中ふ頭で下車しました。

GW 運営会社が星野になったハイアットリージェンシー大阪のクラブフロアに宿泊しました。
以前は、無人の自習室のようなラウンジで 一人でいるのが怖くて。
星野リゾートの運営になり、期待して訪問しました。

クラブラウンジは、他のホテルのように調度は整ってましたが、GWで混んでいるにも関わらず スタッフは一人だけで、テイタイムなのに お菓子もジュースも切れたままで補充されず、皆様 困ってられたので お忙しい所、すみませんが補充お願いしますと伝えに行くと
キツと睨まれ「補充はします。GWで 目一杯なんです。」
唖然としました。
ホテルマンが口にする言葉とは思えない。
30分待ち、チェツクインの順番で息子が呼ばれ、GWで忙しいから察しろと言われたそうです。
飲み物 お菓子の補充は、無いままで荷物も自分達で運び部屋に入りました。
楽しみにしてた気持ちは一人のスタッフにより消え失せましたが、一生懸命 動かれている他のスタッフの方達をみて気を取り直しました。
冒頭からぼやきになり、すみません。
たった一人の言動で、ホテルの信頼が失われるのだと改めて痛感しました。

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  • コスモスクエアで下車し、ニュートラムで中ふ頭へ。

    コスモスクエアで下車し、ニュートラムで中ふ頭へ。

  • ハイアットリージェンシー大阪です

    ハイアットリージェンシー大阪です

  • インテックスに近い入り口から入りました。

    インテックスに近い入り口から入りました。

  • 館内にLAWSONが出来てました。この辺りは、駅にもコンビニがなく不自由でした。助かります。

    館内にLAWSONが出来てました。この辺りは、駅にもコンビニがなく不自由でした。助かります。

  • 地下のelevatorホール前

    地下のelevatorホール前

  • フロント   ロビーには レモン水が置かれてます。

    フロント ロビーには レモン水が置かれてます。

  • 廊下のアートは素敵です

    廊下のアートは素敵です

  • クラブラウンジ です。<br /> チェツクイン  アウト   こちらで呼ばれる迄、待ちます。

    クラブラウンジ です。
    チェツクイン アウト こちらで呼ばれる迄、待ちます。

  • ラウンジの前にWTCがそびえてます。

    ラウンジの前にWTCがそびえてます。

  • ハルカスも見えます。

    ハルカスも見えます。

  • 部屋フロアのエレベータホール

    部屋フロアのエレベータホール

  • ベッド回りもシンプル

    ベッド回りもシンプル

  • ウエルカムスイーツです

    ウエルカムスイーツです

  • 部屋から南港が見えます

    部屋から南港が見えます

  • 壁面はシックです

    壁面はシックです

  • テレビはすこし小さい

    テレビはすこし小さい

  • お茶等の用意もシンプル

    お茶等の用意もシンプル

  • お風呂はコンパクト<br />浴場に行ったので使いませんでした。

    お風呂はコンパクト
    浴場に行ったので使いませんでした。

  • 洗面台はすこし手狭

    洗面台はすこし手狭

  • トイレ  洗面もコンパクト  古さが否めず

    トイレ 洗面もコンパクト 古さが否めず

  • スパフロアの木のアート

    スパフロアの木のアート

  • スパのロビー

    スパのロビー

  • 浴場のパウダーコーナー  お掃除が行き届いてました。

    浴場のパウダーコーナー お掃除が行き届いてました。

  • 部屋からの夜景  天保山の観覧車が綺麗でした。<br /><br />カクテルタイムと朝食には、力を入れてると感じました。<br />改めて報告させていただきます。<br />拙い文章  写真ですみません。<br />ご覧下さり有難うございます。

    部屋からの夜景 天保山の観覧車が綺麗でした。

    カクテルタイムと朝食には、力を入れてると感じました。
    改めて報告させていただきます。
    拙い文章 写真ですみません。
    ご覧下さり有難うございます。

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