ホテル自体は歴史的なものがあります

歴史的な建造物というか老舗ホテルにありがちな雰囲気です。
建物自体は、関西の迎賓館を目指して建てただけあって、素晴らしいものです、上村松園、河合玉堂と日本人なら誰でも知っている画家の絵がさりげなく飾ってあります、そういうところもさすが老舗といいたいところです、アメニティ等もさすがに歴史を感じさせるものがあります

ホテルに入って気になったのは、スタッフの制服の着こなし、サイズが合ってない人がいます、東京大阪のトップレベルのホテルではありえません、こういうところが甘いところなんだと思います
スタッフの対応も勉強不足という感じがします、年齢に関係ないのでおそらくホテルの教育システム自体が古いのかも思います、ほかのホテルに泊まりに行くなり、しっかりしたところで研修するなり、教育をし直すべきです
具体的にいうなら、問い合わせに自分の名前を名乗らない、奈良の観光の質問にありきたりなことしか答えられず、観光客より知らない等など、こんなことで大丈夫なんでしょうか？
通り一遍の対応はできますが、それはビジネスホテルレベルのこと、奈良トップのホテルなんですから、さすが！、と思わせてほしいです
ただ、宿泊代は、東京大阪だと中堅どころのレベルですから仕方ないのかもしれませんけれども

朝食も、茶粥定食に関しては給食レベルの味でがっかりしました、とても3000円とれる味ではありません、洋食が正解なのかもしれませんけれども
それに、スタッフの動きもただの配膳係レベル、正社員ではないのでしょうが一応奈良ホテルですから

これから行かれる方は、あくまで歴史的なホテルに泊まるということだけがメリットと思っておいたほういいと思います

クチコミ投稿日：2019/03/28