ホテル日航成田のクチコミ（470件）
一覧を見るサービスはよいけど
3.5 旅行時期：2019/02（約7年前）
フライトがキャンセルになり航空会社指定のこちらに一泊しました。対応はさすが日航ですが、キャンセルで用意された部屋はいかにも古くて残念でした。夕食のビュッフェは味はよかたけど、種類がもっとないと、値段に見合わないと思う。
クチコミ投稿日：2019/02/25
施設からの返信があります
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
接客サービスに高いご評価いただきながら、お部屋に築年をお感じになった点におきましては、引き続き改善に向け取り組んで参ります。また、夕食についても満足いただけなかったこと誠に残念に存じます。この度のご指摘を真摯に受け止め、更なる改善を加えてまいります。今後ともお客様のお声を大切にして、品質の向上に努めて参る所存です。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますと共に、次回のご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より
返信日：2019/03/01
いいね：1票
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