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熱海温泉 金城館のクチコミ(27件)
一覧を見る最悪の旅になりました。
1.0 旅行時期:2019/01(約5年前)
建物は古く老朽化が進んでおり、楽しみの温泉や食事も今一つ。大浴場の露天風呂は圧迫感があり、シャワーの温度調節が効かなかったし(熱湯しかでない)、ドライヤーの風も微風。食事も、テーブル間の間隔が狭く、窮屈であり、最後に飲んだフリードリンクのコーヒーが劇的な不味さで後味が悪かった。
そして何が最悪かというと、接客対応。何もトラブルがなければ値段相応のレベル(安かろう悪かろう)で納得するしかないが、トラブル発生時の対応が非常に不快な対応だった。これがサービス業の接遇レベルなのかと20年ぶり位に驚愕した。
クチコミ投稿日:2019/01/15
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