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箱根小涌谷温泉 水の音のクチコミ（133件）
一覧を見る高級温泉旅館ではない、家族・カップル向けのカジュアル温泉旅館
4.0 旅行時期：2018/12（約7年前）
共立メンテナスの株主で優待券もあり、優待窓口経由で予約をしました。共立メンテナスの宿は食事、部屋などが安定したクオリティが確保されており、大外れはありません。今回、新館に泊まりましたが本館は昭和の薫りがする部屋だったと思います。新館の部屋は今どきのおしゃれ温泉旅館の内装になっています。温泉は二箇所ありますが、本館はおすすめできません。温泉の温度が低く（40度）、古いので清潔感が若干落ちます。新館は新しいだけに普通に温泉が楽しめます。
食事は足柄で会席料理を楽しみました。量が少ないかと思いましたが、順番に出てきて、ギリギリそれほど遅くないタイミングでサーブされます。株主ということで、2品追加量が出てきて、この辺は流石に共立メンテナスらしいサービスの良さで好感が持てました。ちなみに、株主優待券はヤフオクなどで額面の90〜95％で金券として買うこともできます。朝も同じ足柄で朝定食でした。お味噌汁は鍋に入ってきます。ブッフェでなかったので、残念な気もしましたが、ご飯がお代わりできるので量的には十分で逆に落ち着いて食べることができました。18時〜20時まで売店の商品が2割引は他の共立メンテナスの宿でもありましたが、いいサービスで、購買意欲を刺激するビジネスセンスのあるやり方です。しかも、5000円以上は宅急便を無料で使えて、お土産だけでなく荷物まで届けてもらえるのは、流石のサービスです。大人買いをしている人がかなりいました。他のホテルも見習うといいですね。
クチコミ投稿日：2018/12/01
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朝食。ご飯お代わりできる。
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新館。価格差はあるが、本館は古そうなので、新館が万人受けする
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ロビー。ホットコーヒー、アイスコーヒー、昆布茶、黒豆茶あり
- 利用目的：観光
- 同行者：乳幼児連れ家族旅行
- 1名1泊予算：15,000円未満
- 部屋タイプ：新館
- アクセス
- 4.0
- 徒歩圏内に小涌谷蓬莱園があり、紅葉が綺麗
- コストパフォーマンス
- 2.5
- 高級旅館ではないと思う。中の上のクオリティで、価格は上の下だと思う。
- 客室
- 4.0
- カウチソファがあり、幼児が寝る事できる（新館）
- 接客対応
- 4.5
- 宿泊者に対してスタッフが足りていないかと思ったが、若者が頑張って笑顔で対応していた。
- 風呂
- 2.5
- 本館の風呂は温度が低く、古くて清潔感も劣る。新館の地下の風呂の方が数倍よく、コーヒー牛乳や牛乳が無料で飲める。
- 食事・ドリンク
- 4.0
- 会席料理で夜・朝、それなりに頑張っていると思う。接客は若者だが頑張っている。
- バリアフリー
- 3.0
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