旅館 心乃間間のクチコミ（12件）
一覧を見るバスタオルの追加料金なんてありえない！
1.0 旅行時期：2018/11（約7年前）
南阿蘇村には何度か宿泊していますが、ココは初めて。地震で通れない道もあるのは仕方ないのですが、地図で確認して近くまで行っても看板がなく、宿に電話してようやくたどり着きました。ダイニングのある母屋と泊まる部屋のある離れに分かれており、また、ダイニングも部屋ごとの個室なので、人目を気にする連れにとっても快適に過ごせました。特に源泉かけ流しの風呂は湯舟と洗い場が同じ部屋の中にあり、よく考えられた設計だと思いました。料理は晩御飯、朝ご飯ともにおいしかったです。難点を挙げるなら、肉の脂肪分が多すぎたこと。肉好きの連れも胃がもたれそうと、珍しく敬遠してました。最も残念だったのは、バスタオルの追加をお願いしたところ、有料になるとのこと。今迄に泊まった宿でバスタオルの追加で料金を請求されたことは一度もなく、目が点になりました。連れに話すとびっくりして、追加は止めにしました。支払い時のミスもありました。私はオンライン決済していたのですが、請求されました。担当者にオンライン決済していると思うのだけれどと告げましたが、その場で確認することなく請求され、カードで支払いました。が、チェックアウト後に宿から電話があり、二重請求してしまったので、多く支払った分を現金書留で、送金するとのこと。私は今日のカード支払いを取り消せばよいのではと返答しましたが、現地で注文したビールと入湯税が含まれるので、ダメだという事。しかしながらその金額は1800円程度。他のホテルで同様なことがあった際には現地カード決済の取り消しだけで済んでいたので、現金書留での返金も初めてのこと。温泉好きな連れは6回も浸かるなど、喜んでいたのですが、これら料金関係の問題で、気分を害してしまいました。
クチコミ投稿日：2018/11/18
-
盛り上がった土の中に部屋があるユニークな造り
-
各部屋には源泉かけ流しの風呂。洗い場、シャワーも完備。
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦
- 1名1泊予算：30,000円未満
- 部屋タイプ：ツイン
- アクセス
- 1.0
- コストパフォーマンス
- 1.0
- 客室
- 5.0
- 接客対応
- 1.0
- 風呂
- 5.0
- 食事・ドリンク
- 3.0
- バリアフリー
- 1.0
いいね：0票
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