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ホテル立山のクチコミ（98件）
一覧を見る親切な対応に満足
4.0 旅行時期：2018/05（約8年前）
「雪の大谷ウォーク」目当てに、５月の連休中満室の中、かろうじて予約が取れました。ホテルは一般車が入れない立山アルペンルートの中にあり、富山側からアクセスして翌日長野側に降りる計画でしたが、当日は悪天気で吹雪のため途中の立山高原バスが運休、富山側からは行けなくなりました。困惑してホテルに連絡をしたところ、二つの選択肢を提示され、長野側に回ってたどり着く方法かそのまま宿泊キャンセルする方法でした。さらに「止む無い事情のためたどり着かなくてもキャンセルでも費用は取らないのでいつでも連絡ください」との嬉しいお返事でした。せっかく取れたホテルなのでと思い、急遽富山から北陸新幹線と長野から高速バスを乗り継いで、長野側から何とかたどり着けました。ホテル周辺は気温-5℃で吹雪いていましたが、支配人の方が「17時からの大谷ウォークイベント」を安全な範囲で決行して頂き、吹雪の中での貴重な経験をすることが出来ました。ホテルが特殊な場所にある事から、この時期に行くには様々な可能性を考えて準備しておかなければならない事を思い知らされましたが、ホテルの親切な対応には満足しています。
クチコミ投稿日：2018/05/06
-
雪の中のホテル
-
ホテルから大谷ウォークイベントへ
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：30,000円未満
- 部屋タイプ：スタンダードルーム（３名）
- アクセス
- 1.5
- 行くルートが限られている
- コストパフォーマンス
- 3.0
- アクセス(アルペンルート)の運賃が高い
- 客室
- 3.0
- 古いホテルです
- 接客対応
- 4.5
- 対応やサービスには満足
- 風呂
- 3.0
- 通常の部屋は大浴場のみ
- 食事・ドリンク
- 3.0
- 夕食で洋食を希望しても予約数に限りがある
- バリアフリー
- 3.0
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