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湯田上温泉 ホテル小柳のクチコミ（25件）
一覧を見る部屋も食事も大満足☆
4.0 旅行時期：2017/06（約7年前）
特別室でもお値段はリーズナブル。
義父母はかなり気に行った様子でした。
椿寿（ちんじゅ）という部屋に泊まるプランでした。
１２帖＋８帖＋洋間＋坪庭＋半露天がついて、４人でもゆったり過ごせました。
食事も「美味饗宴会席」という名に恥じない料理が並び、どれも大変美味しかったです。
部屋の半露天は温泉ではありませんでしたが、古代檜の浴槽で星を眺めながらの入浴はなかなかよかったです。
気がつく人もいないのかも知れませんが、車寄せ付近から見えそうなので目隠しをした方がいいんじゃないかと思いました。
お値段も安かったし、かなり満足していたのですが、帰りに売店でひと悶着。
食事の時に出されるお箸がお土産として売っているのですが、子供用と大人用がわかりにくく、前日、間違って子供用を買ってしまったのです。
チェックアウト後、交換をお願いしに売店に行ったのですが、レジのオバサンが「バーコードで入力しているので交換できない」
「部屋づけでの支払いだったからできない」
と面倒くさいから諦めろと言わんばかり。
更に「聞いてきます」といいながら全く動こうとしない。
フロントに戻り事情を話すと、あっさりレジを打ちなおし交換してくれました。
結果的には交換してもらえたのですが、簡単にできることを「できない」と言うスタッフがいるのはホテル全体の評価を下げます。
せっかく「いい宿だったな」「また来よう」と思っていても、こんな些細なことでリピーターを逃すのはもったいないですね。
妻から話を聞きましたが、その「オバサン」、他の客にも「年寄りだと思ってバカにしてるのか」と怒鳴られていたとか。
クチコミ投稿日：2017/06/25
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広々とした特別室はお値段もお得。
いいね：2票
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