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アクティブリゾーツ 福岡八幡のクチコミ（60件）
一覧を見るホテルとしての基本的なことなのでは？
1.0 旅行時期：2016/10（約8年前）
このホテルに連泊しましたが２日目の夜に用事がありましたので午後３時半ごろまで
DonDisCardをかけて準備をしておりました。そして準備が終わったのでCleanUPにカードを返して出かけました。
用事が終わり６時２０分になって部屋に戻っても清掃はされておりませんでした。
フロントに電話しましたがフロントの声はちゃんと聞こえているのにこちらの声は聞こえないらしく切られてしまうということを何度も繰り返し、やっとつながりその旨を伝えましたが、係りの者が２時に確認をして清掃不要とのことだと思ったのだそうです。
何時までに清掃の意思表示をしなければ清掃はしてもらえないのか尋ねましたが、そういう決まりはないそうです。
それならばすぐにしてくださいとお願いし、すぐ行きますという答えをいただきましたが、実際に来たのはそれから１５分以上たってからでした。
今までに世界中のホテルも日本のホテルも、高級ホテルから安宿まで様々なところに宿泊しましたが、シティホテルであれリゾートホテルであれ、ホテルと銘打っている以上はDon'tDisturbCardの扱いはわかっていると思うのですがいかがでしょうか。
一般的にほとんどのホテルではこのカードのDontDisturb面とCleanUP面の色を変えており、一目で遠くからでもわかるようになっております。
しかるにこのホテルでは両面とも白色で、近くに寄って文字を読まないとどちらの面なのかわからないようになっています。
こんな簡単なホテルとしての基本がわかっていないことが問題なのです。
壊れた電話に気が付かないということも、ホテルを名乗るには相当お粗末だと思います。
旅館を名乗るといえば有名旅館からクレームが来そうですが、宿泊業の基本に忠実にとしか言えないですね。
クチコミ投稿日：2016/10/25
- 利用目的：ビジネス
- 同行者：カップル・夫婦（シニア）
- 1名1泊予算：10,000円未満
- 部屋タイプ：バストイレ付ツインルーム
- アクセス
- 1.0
- コストパフォーマンス
- 1.0
- 客室
- 1.0
- 接客対応
- 1.0
- 風呂
- 1.0
- 食事・ドリンク
- 1.0
- バリアフリー
- 1.0
いいね：1票
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