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北海道札幌市中央区南二条西11丁目 地図 / アクセス・施設情報

BEST100

国内満足度
100位内

問題が発生してもさすが一流の対応

4.5 旅行時期:2016/04(約10年前)

sジャンボ

sジャンボさん(男性)

札幌のクチコミ:4件

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時期外れなのか、古くなったためか以前には高くて泊まれなかったがとてもリーズナブルな価格で泊まれるようになったので初めて泊まってみて、さすが一流の対応と多々感激しました。まず、午前10時頃荷物をもってロビーに入ったところすぐに担当者が飛んできて荷物を預かってくれました。15時頃にチェックインし、東側の部屋を要望したところ掃除が終わっていないので30分待ってくれとの事でした。30分待ってフロントに行ったところすでに部屋が準備されていました。(海外ではよく30分で準備できると言われたら1、2時間は待たされます)私の部屋の契約では14階までの部屋でしたが21階へ案内されました。ところがエアコンが壊れており送風しかできませんでした。そこでフロントへ連絡したところすぐにエンジニアが飛んできて、調整してくれましたが、直すのに時間がかかると言う事で部屋を変わってくれないかと言われました。フロントの責任者が来られ荷物を持って代替えの部屋へ行きましたが22階のロイヤルフロアのデラックスダブルルームでした。エアコンの故障ぐらいでこのような部屋に案内され却って恐縮しました。大浴場も利用しましたが、癒されます。朝食は品数も多くとても美味しかったです。但し、手前と奥に料理が用意されていますが奥の方が気が付かないこともあるのではないかと思いました。手前は和食系、奥は洋食系と思います。新千歳空港行のバスがホテルの横から出ていますので荷物が多いと乗り換えなしに便利です。また泊まりたいと思います。

クチコミ投稿日:2016/04/19

  • スタンダードルーム

    スタンダードルーム

  • スタンダードルーム

    スタンダードルーム

  • デラックスルーム

    デラックスルーム

  • デラックスルーム

    デラックスルーム

  • デラックスルームのバスルーム(独立したシャワーブースがある)

    デラックスルームのバスルーム(独立したシャワーブースがある)

  • ホテル写真

  • ホテル写真

  • 利用目的:観光
  • 同行者:一人旅
  • 1名1泊予算:12,500円未満
  • 部屋タイプ:スタンダードツイン
アクセス
3.5
繁華街までの徒歩はぎりぎり可能
コストパフォーマンス
4.0
少し安価になった?
客室
4.5
絨毯の煙草の焦げ痕が気になったが清掃は丁寧
接客対応
4.5
さすが一流の対応
風呂
4.5
大浴場もあり満足
食事・ドリンク
4.5
とても美味しく品数も多い

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