下呂温泉 小川屋のクチコミ（111件）
一覧を見る惜しいっ…。
3.5 旅行時期：2016/02（約8年前）
「禄間の部屋はとてもよかった。次は別の宿を探してみます。」
畳敷きの大浴場。
半露天付きのスイートルーム。
飛騨牛三昧。
そして朝ごはんフェスティバル２年連続日本一。
と、スペック的には素晴らしいものをお持ちのホテルです。
が、人材不足と思われるところは残念。
それとも、そんなことは重視していないのか…。
予約時に「パンフレットを送ってください」とメールしましたが直ぐには送られて来ず、数日後、朝食は指定しなければ「鮎の一夜干し・薬膳粥」になってしまうことに気づき、その連絡をした際に改めてお願いしました。
速達で送ってきたのには関心しました。
予約確認の電話をいただいた際に、クルマの車種・色・ナンバーを聞かれたのは初めてだったので、これは「ソード☆。様ですね、お待ちしておりました」的なお出迎えをするのだなと期待しましたが、結局普通に「お名前は？」と聞かれました。
中居さんもおらず荷物も自分でフロントへ運びました。
「禄間(ろっかん)の宿泊客はすぐに部屋に通して部屋でチェックインする」というのも守られず。ただ、支配人風のフロントマン氏は待っている間、随分と気を使ってくれていましたのでそれは◎。
土産コーナーのスタッフが引切り無しに喋っていました。
お客がいない時ならまだしも、私たちが店に入っても気にする様子もなく、喋り続けてました。
夕食時、プレモルの生を２つ頼みましたが、１つだけ持ってきて「ビールが切れたのでとりあえず１つだけ持ってきました。あと１０分くらい待って下さい」と言われたのには閉口しました。別のものを注文すると、ビールが間に合いましたと泡だらけのプレモルを持ってきました。もちろん下げてもらいました。
春節対応のためか、中国語ができるスタッフが重用されるのでしょうか？
チェックアウト後も仲居さんは一人もおらず、荷物は自分で車に。
もちろんお見送りもなしでした。
最初に書いたとおりハード面ではいいところもありました。
部屋の広さは、今まで泊まった宿で随一！
しかも希望の部屋にしてもらえた。
飛騨牛三昧のつゆしゃぶは本当に美味しかった。
朝食の湯葉と地野菜の七色しゃぶも美味しかった。
チェックインの時間がずれていたら、春節時期でなかったら。
違った評価になったのかもしれませんが、我々宿泊客にとっては一期一会ですからねぇ。
お客様に気持ちよく過ごしてもらう、そんな基本的なところは大きく欠けているように思えました。
部屋がよかっただけに、残念です。
クチコミ投稿日：2016/02/11
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いいところもありますが、人材不足かな？
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- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦
- 1名1泊予算：30,000円以上
- 部屋タイプ：禄間・弐号室
- アクセス
- 4.5
- 駅からも近く電車の方も行きやすい。
- コストパフォーマンス
- 3.5
- 部屋と食事を考えれば。
- 客室
- 4.5
- 禄間の部屋はよい。
- 接客対応
- 2.0
- 従業員教育を徹底すべきです。
- 風呂
- 4.0
- 部屋の半露天、畳敷きの大浴場、泉質も◎
- 食事・ドリンク
- 4.5
- 朝食フェスティバル優勝！飛騨牛つゆしゃぶが美味♪
いいね：2票
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