旅館小林楼のクチコミ（3件）
一覧を見る小型ペットなら1部屋1匹までOK
2.0 旅行時期：2016/01（約10年前）
茨城プレミアム宿泊券が利用でき、ペットOKという理由でここに決めた。
4人1部屋、小型犬2匹と伝えると、1部屋1匹までだからNGと言われ、いったん止めとしたが、思い立ち、再度電話して2部屋にすればいいか確認したらOKだったから予約した。
で、宿泊した感想だが、この予約時のやり取りのように、顧客がどうしたいのか、くみ取る感じを受けず、気持ち良い滞在とはならなかった。
たとえば、風呂の営業時間を公開しているにも関わらず、その時間以降にいっても開いておらず、聞くとまだ沸いてないと言われるだけ。
沸いたら呼ぶとまで言わなくとも、あと何分後には沸くというような一言が、聞かないと出ない。
チェックアウト時間までのんびりしようと思ってたのに、朝食中に布団を下げられるのはやむを得ないとして、お茶セットも引き上げ。ちゃぶ台は布団敷いていたときのまま端に寄せたまま。座布団も閉まったまま。
よく言えばフレンドリー、悪く言えばおざなり。
だれが従業員なのかわからず、廊下で景色を見てたおじさんはすれ違っても何も言わないし、お客だと思ってたらあとで従業員とわかるほどだし、チェックアウト時は会計が終わった後、お金をしまうことに集中したようで、見送りはおろか、ありがとうございましたもなし。
夜ご飯は温かくあってほしいものがつめたい。
お風呂はぬるい、というか、後で入った人は温かかったというので、早い時間だとぬるいようす。
古いながらも掃除は行き届いていたのと、布団がふかふかで寝心地がよかったのが救いだったかな。
クチコミ投稿日：2016/01/19
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