旅館あづまやのクチコミ（27件）
一覧を見る2日目からどんどん下がるクオリティ
1.0 旅行時期：2015/09（約9年前）
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hollandicheさん（非公開）
熊野本宮・湯の峰温泉のクチコミ：2件
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まず、ホームページや各種旅行サイトにしっかりと詳細が載っていないので困りました。
・ドライヤーはお部屋にはない。脱衣場のみ。2つしがない。
・部屋食ではありませんと書いてあったが、部屋食だった。(貴賓室ではなく普通の和室に宿泊)
・お部屋には洗面台とトイレ付き。トイレはウォシュレットで、便座用の使い捨て紙カバーがついている。
・Wi-Fiはロビーのみ。
3泊しましたが、2日目の朝からどんどん質の低下を感じました。
まず朝９時に出かける支度をしていると、お部屋の掃除に来る。掃除する間、お部屋のドアは開けっ放しの為廊下を歩いていく人たちが部屋を覗きながら歩いていく。
出かけて帰ってきたら、お茶が新しくなっていただけで部屋の掃除がされていない。補充されているはずのアメニティには欠けが。
翌日もこれでは…と思いフロントに言ったところ、フロントの方が社長さんに言伝してくださったようで、「客室に入るのを嫌がるお客様がいるから入らなかった」などという言い訳のような返答が。
客室に入る入らないのを気にするのならチェックイン時に聞けばよいのでは。しかも、新しくお茶が置いてある時点で部屋に立ち入ったのが明白なのに…。
掃除しない、アメニティは初日と同様に揃えないのならシティホテルのエコプランのように安価にすべきでは。
お料理も、1日目の夕食はお品書きの紙もついておりメニューも温泉地らしい食事でしたが、2日目からはお品書きの紙はなく、食材を使い切りたいのが見え見えの同じ食材ばかりを使ったお料理ばかり。朝ご飯のメインがオムレツ、薄切りのハム、ウィンナーだった日は小学校の修学旅行を思い出して閉口しました。
1泊して、他の旅館に移れば良かったかなと思いました。
女中さんたちは人手が足りないらしくいつもバタバタ走り回り、食事や布団敷きの度に古い建物がミシミシドタドタとすごい音を立てていました。
老舗を謳っている割には担当の女中さんもおらず、世話する人も入れ替わり立ち替わり。一番やる気のなさそうな女中さんに御心付けを渡してしまい、一番よく世話をしてくれた男性に渡せず後悔しました 。
女将が不在で、まとめる人物がいないのか細かい粗相が多かったです。
この宿に限らず、湯の峰温泉の宿は全般的にサービスがいまいちです。
安価な民宿ならまだしも、老舗を謳って安くないお代を取るならもっときちんとして欲しいと思います。
お風呂はとても良いのですが…残念です。
クチコミ投稿日：2015/10/11
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1日目 夕飯お品書き
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朝食
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：20,000円未満
- アクセス
- 1.0
- 山の中です。バスの本数少なめ
- コストパフォーマンス
- 1.0
- 客室
- 1.0
- 掃除くらいして欲しい 布団カバーが表裏逆だった。三日間替えられていなかった
- 接客対応
- 1.0
- 不手際が多い
- 風呂
- 4.5
- お風呂はとても良いが、男女入れ替わりの際アメニティも入れ替えされていなかった 民宿のほうからも来るので混む
- 食事・ドリンク
- 1.0
- 2日目からは保存が利くような食材と、同じ食材ばかり 何回か卵の殻が混入していた 味が濃く野菜が少ない
- バリアフリー
- 1.0
- 階段や段差がかなり多い
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