コンシェルジュ対応に感激

神戸といえばステーキ、と思いフロントで家族でごちゃごちゃしていたら、コンシェルジュが話かけてくれ、試においしいステーキやさんはどこか聞いてみましたら、ホテル内の鉄板焼は値段が高いこともあり、神戸市内でリーズナブルなお店、有名店を紹介していただいた。予約の電話等もしていただきました。また、観光地へのアクセスも丁寧に教えていただきました。
他の有名ホテルにも宿泊はありますが、一般の家族つれにこんなに親切に対応していただいたホテルはなかったので、接客対応に感激しました。
ただ、一つ残念なのは、大浴場がないこと。観光で疲れて帰ってお風呂が部屋のユニットバスでは・・・。ホテル内のスポーツクラブ内のお風呂を利用させていただいたのですが、スポーツクラブメンバーの感じがとても悪く、「観光客は来るな」的な目線でみられ、ゆっくりお風呂が入れなかったです。スポーツクラブの社員の方は感じは良かったです。

クチコミ投稿日：2015/08/13