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霧島温泉郷 天降川温泉 ホテル華耀亭(かようてい) 

高級旅館

鹿児島県霧島市牧園町宿窪田4124-5 地図 / アクセス・施設情報

NoGood オススメいたしません。

1.0 旅行時期:2015/06(約11年前)

samarha

samarhaさん(男性)

新川渓谷温泉郷のクチコミ:1件

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家族の記念日に宿泊しましたが、ひどい思いをしました。1泊で2万円近い料金を取り、最低の接客を受けました。2度と行きたくありません。お勧めしません。

・調理方法に問題があり食べられない料理が出てきたためそれを指摘しても取り替えず、謝りもしない。へらへらと笑っているだけ。
・トイレが臭く、部屋の中に匂いが入り込んでくる。消臭剤を置く配慮もない。
・酒や煙草の自販機もない。アルコール類のルームサービスの種類も少ない。
・貸切露天風呂の戸が壊れており、閉まりにくい。また、すりガラスのため外から中の様子がわかる。(覗かれる)
・雨の日に泊まったが、布団を敷かれた部屋が雨どいの水の音がひどく眠れなかった。(従業員が部屋の環境を理解していない)

こんなひどい旅館に泊まったのは初めてです。ビジネスホテルよりも酷い。

他の予約サイトの評価が高かっただけにとても残念です。実際に泊まってみないとわからないということですね。

繰り返しになりますが、2度と泊りたくありませんし、絶対にお勧めしません。

クチコミ投稿日:2015/06/11

  • 利用目的:観光
  • 同行者:家族旅行
  • 1名1泊予算:20,000円未満
  • 部屋タイプ:ツイン
アクセス
1.0
非常にアクセスがしづらい立地です。
コストパフォーマンス
1.0
1.0の評価でも高すぎるくらいです。
客室
1.0
古く、カビ臭がします。トイレが臭く、客室内に入ってきます。芳香剤もない。
接客対応
1.0
1.0の評価でも高すぎる。心配り、おもてなしの心が全くない。マニュアルの接客すら徹底されていない。
風呂
2.0
これしか売りがない
食事・ドリンク
1.0
特徴がなく、特に美味しくもない。
バリアフリー
1.0
部屋に入る際に段差がある。また、温泉の湯船の中にも見えない段差があり危険。

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