ホテル自体はよいと思うのですが

家族旅行で宿泊しました。稲佐山の夜景をゆっくり見たかったので、こちらのホテルを選びました。
車で行くのには上り坂がちょっとつらいですが、景色はとてもよかったです。
お部屋も落ち着いて過ごすことができました。

唯一残念だったのが、スタッフさんが足りないのか、結果的にサービス面が行き届いていない状態だったということです。

まず、夕食の会場が混んでいて、来てくれる女性スタッフの方は一所懸命対応してくださっているのですが、奥に地元のお客さんなのか、ものすごく飲んで騒ぐグループがいて、非常にうるさく、周りのテーブルの方たちも困惑していました。
女性スタッフの方たちも困っていたようですが、こちらへのサービスに忙しく、そのお客さんのところはノータッチ状態でした。
そういう時、それを注意したり騒ぐのをやめさせたりする男性スタッフがいたらよかったのにと思いました。

また、当日は東アジアからの学生さんの修学旅行の一団と宿泊が重なり、
ホテルの方が先に「海外の方が少し騒がしいかもしれませんが、お風呂は別になっていますので」と教えてくださったのですが、
大浴場に行ってみて、びっくり。
タオル、浴衣、使ったあとのティッシュ、髪の毛の束が、床じゅうに散乱しており、
ドライヤーもめちゃくちゃになっていました。

お風呂の中では、修学旅行生の方たちが大騒ぎしていました。指定のお風呂でないほうのお風呂にも来られていたようで、アメニティなどをめちゃくちゃにして大変でした。
おそらく、ホテルの方もこうなることは分かっていらしたのだと思いますが、
スタッフさんが少ないようだったので、きっと手がまわらなかったんだと思います。

ホテル的に、海外の若いお客さんを受け入れるのも、こういった海外の方の行状も正直しかたないことだとわかるので、できれば完全に宿泊棟を別にして、厳しく監視していたらいいのではないかと思いました。
ただ、これは半年前の話なので、もう改善されているかもしれません。

スタッフの方はとても親切で、立地もよく、ホテル自体はとてもいいと思います。

クチコミ投稿日：2014/10/05