北ビワコホテル グラツィエのクチコミ（51件）
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1.0 旅行時期：2014/07（約12年前）
友人達と宿泊しましたが、がっかりです。
色々なホテルに宿泊していますが、ここまで酷いのは久しぶりでした。
まず、チェックインしてウエルカムドリンクが出るまで、延々待たされる。
オレンジジュースなんぞどうでもいいからルームキーをもらって休みたいのに、いつまでも誰も来ない。部屋にも入れず、ロビーでずっと待ちぼうけ。テーブルの灰皿も一つも片付けられておらず、どこのソファに座っても灰が残っている。突っ立ったままで咥えタバコで煙害と灰をそこらに撒き散らす老人、長いソファに完全に横になって熟睡しているおばさん‥‥凄まじい下品なロビーの光景でした。
結婚式場がついているので多忙なのはわかりますが、あからさまに人手が足りていない、雑なところを一番最初に見せられると、ものすごく萎えました。
あと、エステが最悪。
もともとエステ付きのプランにしていたので、全員一緒に受けられるものだと思っていたら、まさかのスタッフが１名のみ。事前になんの説明もありませんでした。先に教えてもらえれば、時間をずらして１人ずつ来ることも出来たのに。前の人の施術中、延々待たされる羽目に。１時間ただずっと待ってろ、ってよく言えたものです。
技術もお粗末です。ホテルエステって、普通のエステより少し高いけどリッチな気分に浸れるのが良い点だと思うのに、人生であんなにも乱暴に顔面を扱われたことはなかった。駅中の安いチェーンのエステスタッフの方が、よほどしっかりしています。とにかく不愉快でした。
最初はホテルで夕食を、と思っていたのですが、ここまでの対応がひどかったので食べるのをやめました。ひどい目に遭いそうでしたので。
カフェでのサービスチケットがついていましたが、フロントとカフェで受付時間の説明がまったく違ったり。挙げていけばきりがありません。うんざりしました。
このホテルで良かったことは「大浴場が存在する」という1点のみです。
もう行きませんし、誰にもお薦めしません。
クチコミ投稿日：2014/07/22
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ロビー
-
アメニティ
-
ケーキ
- 利用目的：観光
- 1名1泊予算：20,000円未満
- 部屋タイプ：和室
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 1.0
- 客室
- 4.0
- 接客対応
- 1.0
- 風呂
- 4.0
- バリアフリー
- 4.0
いいね：0票
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