PR
釧路ロイヤルインのクチコミ（94件）
一覧を見る少し辛口に評価。
3.5 旅行時期：2010/03（約16年前）
このホテルは感じが良かった。朝食が美味しかったと羅臼在住の知人に聞き、泊まってみました。
私はもう何日も自家用車で道内を観光中。
荷物も大量で、冬場、それも野ざらしで駅近くの駐車場の車内に荷物は残したくないので、ホテルに運び込もうと思ってました。
だが、このホテルには車寄せが無かった。
普通、この規模のホテルなら屋根の付いた車寄せがあって当然。
近隣なら、全日空・プリンス・ラビスタなどには有る。
まして雪の積もる釧路なのだから。。
(またこの周辺はとても不便で、周りには何も無い。
飲食店も買い物に行くのにも車かタクシーを使うしかない場所なんです)
しかたなく、奥のアイスバーン状になってガタガタの駐車場から、荷物３個を引きづりながら、ホテルへ運ぶ。
ホテルのロビーを入ってもスタッフらしき人は見当たらず、奥まったフロントまで行くとそこに女性スタッフが２名。
そこへチェックインをしようと近づくと。。
女性スタッフが自販機のような機械を指し、カード決済とキーの受け取りをするよう説明を始めた。
物腰や言葉使いは航空会社の引退ＣＡからレクチャーを受けたようで如才ないのだが、実質彼女らの仕事はその説明をする役割だけ。あとはただニコニコして客に笑顔を振る舞っているだけ。ホテル本来の役割・ホスピタリティーは如何したと？私は問いたい。
車寄せが無いのにほとんどの宿泊客は車で来ているこのホテル。
本来ならホテルの扉があいた時に、客を迎い入れる準備と心構えが有ってしかるべきなのでは？
ここはそれらを省き疎かにし、ＣＡもどきの飾りを配置しただけのように私は感じた。
ホテル側としては、この方が人件費も削れ、教育を受けた若いフロント係りの女性が、客への好感度を上げる役割を果たすので、口コミサイトの評価も上がる。こういった仕組みだろう。
このての手法を使ったホテルチェーンは他に有ることを知っている身としては、非常に残念。
そのチェーンも車寄せがないホテルを買収し、駐車場が遠いことがほとんど。旅の多い人間ではけっこう有名な話だ。
また荷物が多く大きい白人系の外国人からも敬遠される対象のホテルとなっている。
たった数名のスタッフを教育し、朝食に和食と違い原価の安い食材をふんだん使い評価を上げる。これだけで評判が上がるのなら、ホテル経営は楽だろう。
見た目や瞬間の印象だけでホテル選びはするべきでは無いと思うのだが、いかがでしょう？
クチコミ投稿日：2014/02/04
-
駅からは近いが
- 利用目的：観光
- 同行者：一人旅
- 1名1泊予算：7,500円未満
- アクセス
- 3.0
- 駅には近いが、車寄せが無いので減点
- コストパフォーマンス
- 3.5
- 客室
- 4.0
- 接客対応
- 3.0
- 皆さん本当に良いですか？ フロントの言葉使いと物腰だけで判断してるのでは？
- 食事・ドリンク
- 4.0
- 朝食のみ
いいね：0票
※利用規約に違反している投稿は、報告する事ができます。 問題のある投稿を連絡する
kazupppさんが投稿したクチコミ
kazupppさんが泊まったホテル
-
4泊しましたが、不便を感じることは無かったです。利用頻度の高い路線が重なる静安寺駅から近く、アクセス・ロケーション共に良かった。またこの駅には高級スーパーなども... もっと見る
-
夕食・朝食ともに高層階でとりましたが飽きません、あの景色は。上海で有名なあのテレビ塔さえも自分の足下で、それを見おろしながら食事するのは、何とも不思議な感覚です... もっと見る
kazupppさんが行った観光スポット
-
自分達の祖先の社会生活を知る事ができる、貴重な施設。行けるのならば是非。お薦めしたいです！当時から厳然たる階級・階層が存在した事。敵の侵入を防ぐため、堀や柵など... もっと見る
-
外灘バンドの中でも重厚でひと際目立つ石造りの建物です。写真は昼間、遊覧船から写したものですが、夜景見物に行った時にもライトアップされているのを見ました。個人的に... もっと見る
kazupppさんが行ったレストラン
-
対岸のプレミアホテル門司港に宿泊したのだが、ここのホテルのスタッフが一番に勧めたスポットで、大正解でした。船で渡って徒歩数分。みやげ物屋を抜けた市場の２階にある... もっと見る
-
静安寺近くで深夜営業のレストランは少なく、空腹に我慢できず思いきって入ってみたのがこのザリガニレストラン。上海ガニは有名ですが“ザリガニ”は未経験でしたので、チ... もっと見る
kazupppさんが行ったショッピング スポット
-
とにかく賑わってて人の数が凄かった。日本でいえば、浅草の仲見世か鎌倉の小町通りに近いです。飲食店も有りますが、メインはお土産物店です。店の造りも凝っていて、時代... もっと見る
kazupppさんが利用した交通機関・関連施設
