越後湯沢温泉水が織りなす越後の宿ホテル双葉のクチコミ（49件）

屋上の温泉がなかなかでした

3.5 旅行時期：2013/06（約11年前）

guritaさん（男性）

越後湯沢・中里・岩原のクチコミ：1件

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家族４人で利用させていただきました。平日の格安プランではありましたが、部屋も５Ｆの広いお部屋で夕食の料理も個室の会場で提供され、量もそれなりにあり満足させていただきました。

ただ一点。新人であった仲居さんの教育を込めて少しだけ意見を。
・風邪なのかわかりませんが、接客中に咳をかなりされていて非常に気になりました。
・夕食の際の出来事で２点
　−ブロッコリーに髪の毛が入っていたのを取り換えて頂いた際に、「取り換えました」ということだけ伝えるのではなく、お詫びの言葉があるべきかと。これは仲居さんへではないですが、ブロッコリーの皿毎すべて取り換えてほしかったです。ブロッコリーだけ替えるのはあまりにも暴挙かと。
　−父がこの肉の産地は何処かと聞いた際に、「牛肉です」と答えられたのはびっくり。さらに、そのまま乾いた笑いを残してあと調べようとしない態度もいかがなものかと。

クチコミ投稿日：2013/06/10