ホテル志摩スペイン村のクチコミ（113件）
一覧を見るスペインの雰囲気に浸れましたが…
1.5 旅行時期：2012/08（約14年前）
一年前にスペインに行ったのですが、ロビーやパティオにスペインの雰囲気があふれ、スペインにいるような気分に浸れました。ライトアップされたパティオは本当にスペインにいるようでした。チェックイン・チェックアウト後の荷物預かりもきちんとしていました。スペイン気分に浸るためにスペイン料理をお願いしてあったのですが、それもよかったです。
問題点は、ホテルと隣接テーマパークの通路にいた担当者の態度です。ホテル宿泊者は隣接テーマパークに再入場できるシステムがありその際に蛍光塗料のスタンプを押すことになっているのですが、私たちはホテル館内の温泉施設で入浴した後再入場したいと思っていたので、担当者に「入浴するのでスタンプは消えませんか？」と確認したところ「大丈夫です」というので、スタンプを押してもらって入浴しました。その後再入場をしようとしたところ心配した通りスタンプは消えて確認できず入場できませんでした。「スタンプは消えませんか？」と確認したのに消えていたことに対して苦情を言うと、担当者は謝りもせず「規則だから」の一点張り。一人のホテル従業員の心ない行動でホテルに対するイメージが悪くなりました。
クチコミ投稿日：2012/10/19
- 利用目的：観光
- 同行者：友人
- 1名1泊予算：30,000円未満
- アクセス
- 2.0
- コストパフォーマンス
- 2.0
- 客室
- 3.5
- 接客対応
- 1.0
- サービスにばらつきがある
- 風呂
- 3.5
- 食事・ドリンク
- 3.5
いいね：1票
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