ホテル華の湯のクチコミ（76件）
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1.0 旅行時期：2008/11（約17年前）
開業２年目くらいからのリピーターでしたが、サービスの低下やポイントカードの終わり方がひどくて行くのをやめました。当初は、そこそこの部屋数なのに、サービスもよく、スタッフも気さくでよいと思いリピートしていました。新館ができるとスタッフも増え、当然？サービスも低下。団体を積極的に入れるし。お風呂も時間によって男女が変わるというスタイル。食事も干からびていたり、冷めて出てきたり、中々出てこなかったりと最悪。さらに景気悪くなったのか、ポイントカードを突然にやめる。問い合わせればはがきを送り周知したと言うが、宣伝のはがきは来ていてもそれらしきものは来ていない。ホームページを見ても何も書かれていない。従業員には箝口令でしょうか？７～８万円分のポイントが無効。あり得ない話で気分は最悪。だったらポイント溜めずにクレジットカードで決済していればクレジット会社のポイントが山ほどたまっていたはずです。まあ、周知もしないでやめるという行為も信じられませんがね。それだけでも気分悪くて二度と行く気になれないと思っていましたが、他の口コミみてもそれ見たことか状態ですね。安心しました？
クチコミ投稿日：2012/10/03
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：30,000円未満
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 2.0
- 客室
- 3.0
- 接客対応
- 2.0
- 風呂
- 4.0
- 食事・ドリンク
- 1.0
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