オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ（235件）
一覧を見る対応の丁寧さと早さに感動
4.0 旅行時期：2011/10（約14年前）
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世界を旅するラブリーさん（非公開）
舞浜のクチコミ：2件
いいね：0票
JALのホームページを通して禁煙ルームを予約したつもりでしたが、当日チェックインを済ませて部屋に入るとタバコ臭かったのですぐフロントに問合せたところ、喫煙か禁煙の希望がなかったので喫煙ルームを用意しましたとの事。そういえば、特に喫煙か禁煙か選択する項目がなかったような・・・(見落としてしまったのか・・・)
どうしても臭いが気になるのと、実は禁煙ルームを希望したつもりだったことをフロントに伝えたところ、その日はほぼ満室だったにもかかわらず、しかも夜遅くにチェックインしたにもかかわらず、なんとか禁煙ルームを用意して頂けました。
こちらの手配ミスだったにもかかわらず、「お疲れのところ、お待たせして申し訳ございません。」とわざわざスタッフの方が部屋まで来て下さり、荷物まで運んでくれました。とても気持ちの良い対応で、おかげで禁煙ルームでゆっくり休む事が出来ました。
スタッフの皆様、その節は大変お世話になり、ありがとうございました。
クチコミ投稿日：2012/07/07
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦
- 1名1泊予算：10,000円未満
- アクセス
- 4.0
- コストパフォーマンス
- 4.0
- 客室
- 4.0
- 接客対応
- 4.0
- 風呂
- 4.0
- バリアフリー
- 4.0
いいね：0票
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