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ホテルリソルトリニティ博多のクチコミ（151件）
一覧を見るオープンしたばかりできれい
3.5 旅行時期：2012/01（約14年前）
子ども連れ旅で大浴場があるのでここにしました。
客室のユニットバスも広くて十分でしたが、子どもと一緒に入るには大浴場の利用は便利だった。
事前に、子ども（１歳）用のベビーベッドについて問合せ、「予約不可で当日チェックイン時に申込み」っと返答を頂きました。「チェックイン時に再度聞いてみると、有料です。」っと言われる。事前に問合せている時点で案内があってもいいかと思った。
駐車場についても、午前中に到着しチェックインの手続きをして戻りが遅くなる旨伝えた後「戻った時には駐車場に係りはいますか？」っと聞くと「います。」との事でしたが、２２時過ぎに戻ると係りの人はいなかった。
１階にあるレストランは夜遅くまでやっていて助かり、美味しかった。
クチコミ投稿日：2012/02/28
施設からの返信があります
この度は、福岡市内の数あるホテルの中よりホテルリソル博多にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
事前にお問い合わせを頂いたにもかかわらず、私どものご案内不足にてご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。私の指導不足を痛感いたしております。
今後はお客様の立場に立ったご案内や対応を指導して参ります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが、また福岡へお越しの際は是非ホテルリソル博多をご利用くださいませ。お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
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支配人 別府より
返信日：2016/02/28
- 利用目的：観光
- 同行者：乳幼児連れ家族旅行
- 1名1泊予算：7,500円未満
- アクセス
- 5.0
- 駅からも近いがホームから一番近い地上出口までのエレベーターの経路が少し不便・・・駐車場もあるので便利！でも近隣が一方通行ばかり・・・
- コストパフォーマンス
- 5.0
- 客室
- 5.0
- オープン数か月だったのできれいさが保たれていた。清掃もゆき届いていた
- 接客対応
- 3.0
- マニュアル的。案内が不十分な感じも受けた。
- 風呂
- 5.0
- 大浴場を朝の終了時間間際に利用したら混雑。脱衣所には髪の毛が散乱・・・お風呂上りに気分が悪い。浴室の床がぬめりがあり子どもが滑ってた
- 食事・ドリンク
- 1.0
- バリアフリー
- 2.5
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